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培训受众:

企业中层、基层主管、经理，一线班组长等

课程收益:

课程目标
1，锻炼中层主管的以分享、回应、厘清、提问，接受为主的对话精神；
2，提升主管作为教练的现场工作教导能力；
3，了解作为一个高效的主管人员所须承担的角色和具备的能力，培养管理者应有的正确态度；
4，学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系和工作环境，领导团队有效达成目标；
5，利用绩效面谈和反馈，共同达成组织的高绩效。

课程特色
1，内容务实、系统，导引学生理解学习，达到启发内化的效果；
2，针对非专业教练人员的特点，使其对自身的管理能力产生自信，培养倾听分享、看清真相、释放活力、点燃愿力、厘清目标、奉献领导的成熟意识；
3，充分运用对话式互动教学，案例分析、情景模拟、专题演练、角色扮演、小组讨论、影片教学等多种方式穿插，生动活泼实战性强。

课程大纲:

第一天
AM 8:30-12:00 现场工作教导
主题要点：
1、检视自己在培育部属方面的困惑与挑战，增强作为教练的信心，提升在职培育的技能，从而使自己带领部属完成工作的经历更为积极
2、主管教练角色与培育职责的意义
3、基于目标的现场工作指导
破冰游戏：《你的执行力盾牌》
自我测试：给领导者画像
案例分析：影片《实用指导技巧》
检核研讨：你的现场工作教导的能力如何？
应用研讨：
1、人的内在冰山与激发引导
2、育人之心
3、部下培养的4种途径
4、基层主管的一日管理

第一天
PM 13:00-16:30 提升中层主管人员的沟通与辅导能力

主题要点：主管与部属的沟通与辅导能力提升
游戏体验：《最佳拍挡》
自我测试：中层干部人际技巧评估
影片分享：《超越巅峰》
应用研讨：
（一）如何激发引导，当好部属的领航员
1、决定人行为的内外在因素的作用（内在冰山图一）
2、主管的催化角色与领航的作用（内在冰山图二）
3、主管《激励他人的技巧》检核
4、主管如何激发和引导员工的高层次需求
5、把握工作职场上的主导性需求（三需求练习）
6、有效激励原则与手法，工作特性模式分析
7、案例分析《你的激励对策》
小结：管理者运用激发和引导的注意事项
（二）如何培育指导，当好部属的教练员
1、中层主管的多重角色与工作教导
2、指导他人的策略：教学片《4C指导技巧》
3、管理游戏：主管现场指导效率评估
4、小组讨论：结合实际情况如何应用三种培育部属的方式
5、主管现场指导的原则与步骤
管理游戏：红黑斗
小结：合作共赢，中层干部有效把握有效互动，提升人际面的领导艺术与执行力

第二天
AM 8:30-12:00 绩效管理面谈与反馈
主题要点：提升主管的绩效面谈技能
情境思考：绩效评估面面观
教学片分析：《绩效面谈》
案例研讨：影片分析
核对研讨：－绩效面谈的目的
－主管在绩效面谈中应注意的问题
－绩效面谈的障碍排除
管理游戏：《斗生肖》

第二天
PM 13:00-16:30 如何进行有效的行为指正

3、中层主管如何对问题行为进行有效指正
主题研讨：行为指正的方法和技巧
个案研讨：《鲸鱼哲学》
应用研讨：
－建立信任
－强调正面
－转移方向
4、行为指正方法的提升
检核研讨：主管绩效管理技巧评估
个案研讨：高效经理人所应具备的管理技能
应用研讨：－教学片：《一分钟经理人》
－一分钟目标设定，让一切开始的有意义
－一分钟赞美，看到别人的优点并告知
- 一分钟责备，对工作表现苛责，但对人不可苛责

交流与回馈：强化主管作为教练的能力，深化基于绩效面谈的沟通与辅导能力
结论：转变心态、提升能力、带动团队、合作共赢

培训师介绍：

资历背景：
清华大学 EMBA工商管理硕士
北京格鲁管理培训有限公司运营长
北京白马在线信息技术公司总经理
北京市管理科学院高级研究员
全球华人竞争力基金会 MBL课程授证讲师
中石化干部管理学院特聘高级培训师

品牌课程：
领导式管理系列课程、MTP中层管理人员管理技能培训、卓越绩效管理、变革创新、人际关系与有效沟通、高效团队建设、企业战略策略执行、企业文化建设等

典型客户：
三菱电机、辉瑞制药、清华同方、首钢集团、莱芜钢铁、唐山钢铁、承德钢铁、统一集团、可口可乐沈阳公司、河北电力、吉利汽车、上海大众、上海界龙集团、广西玉柴集团、红塔集团、上海烟糖集团、沈阳重型机械集团、沈阳矿山机械集团、沈阳鼓风机集团、北京航天机械总公司、河北建投集团、东风朝柴、沈阳机床；石家庄制药、西安杨森、中国银行总行及云南河北天津四川分行、石家庄商业银行、天津兴业银行、齐鲁证券；北辰集团、上海建工、北京六建、上好佳食品、东环置业；上海广电SVA、洛阳石化、中原油田、齐鲁石化、镇海炼化、胜利油田、云南三环化工、安徽新集能源、天津石化、河北电力总公司、篙城化肥集团；齐鲁石化、洛阳石化、安徽石化、云南烟草总公司、上海烟糖集团、红塔集团、首旅集团、沈阳商贸城、沈阳移动、沈阳金杯汽车、北京兆泰房地产、北京建筑设计研究院、北京环卫科研所、北京朝阳区委党校、苏州宝德强、厦门中邮普泰、沈阳市委宣传部、沈阳龙邦广告等上百家企业。

个人风格：
陆老师以扎实的理论功底和丰富的实践经验见长，授课风格稳健、幽默，采用多层次、多角度的互动演练等训练手段，使受训者在角色体验中领悟；擅长将管理精髓溶入企业案例，并通过教学影片欣赏、游戏参与、对话展开等手段启迪参与者进行深层次思考与借鉴，深得受训学员与企业的欢迎与赞誉。

本课程名称： 《教练型主管》

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