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员工心态管理与激励技巧

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课程大纲:

第一部分   员工需求分析

1.  认识心态

2.  管理者应该具备的6种管理心态

3.  员工心态不好的行为表现

实战工具:员工工作表现评估表

4.  造成员工心态不好的原因分析

1)   外在原因分析

2)   内在心理分析

3)   认识员工深层次需求

4)   马斯洛五层需求理论

5)   自我、本我、超我

员工的12个工作需求

第二部分    员工激励技巧

小组讨论:心目中的好上司应该具备哪些特征?

1.  员工激励原则:授人予渔不如授人予欲

2.  盖洛普--员工敬业阶梯

3.  员工激励理论基础

1)马斯洛需求层次理论

2)赫茨伯格的双因素理论

3)亚当斯的公平理论

4.  员工激励的形式

5.  员工激励的5项技巧(实战技巧)

1)单一激励复合化

2)无形激励有形化

3)少数激励普惠式

4)适时激励

5)适度激励

6.  不同性格类型员工的激励技巧

实战工具:DISC性格测试

1)   不同性格类型员工的表现特征

2)   不同性格类型员工的激励技巧

3)   不同性格类型管理者的自我调整

7.  实战技巧:员工激励的10种有效方法

1)目标激励      2)薪酬激励

    3)感情激励       4) 尊重激励

    5)赞美激励       6)信任激励

7) 奖励激励      8)晋升激励

    9)危机激励      10)榜样激励


第三部分    新生代员工心态管理

1.  新生代员工普遍存在的问题

2.  新生代员工的个性表现

3.  新生代员工管理中的4个坚持

4.  新生代员工管理中的7个尝试

新生代员工管理中的6个多

培训师介绍:

 
四川大学人才技能培训中心优秀实战专家
四川志合盛企业教练顾问
四川敬业教育特聘讲师
博维教育特聘讲师
淘课网特聘讲师
国家人力资源管理师
高级职业经理人

曾先后任职于香港电讯盈科、MUSE集团及植物医生等知名企业,从事企业管理及教育训练工作十多年,涉及互联网、生产制造、化妆品、娱乐、烘焙、餐饮、食品等多个行业多个领域,有着极其丰富的管理实操经验,擅长企业人力资源管理、团队建设、人才梯队搭建及领导力培养等领域。现担任四川大学人才技能培训中心“国家人力资源管理师”、“高级职业经理人”及“市场营销”等培训班主讲老师,善于采用情景式训练法、案例分析、模拟实战、视频冲击、小组讨论及练习等通俗易懂的培训方式,并通过风趣幽默的语言向学员呈现课程内容。

管理类课程:
《中高层管理技能提升MTP》、《.非人力资源经理的人力资源管理》、《360度卓越领导力塑造》、《管理者角色认知》、《高效沟通技巧》、《员工心态管理》、《五级时间管理》、《情绪管理与压力缓解》、《95后“新生代”员工的创新管理》、《授权与激励技巧》
团队类课程:
《卓越团队建设与管理》、《高效执行力》《狼性团队打造》、《精英团队“成功三部曲”拓展训练》
营销类课程:
《咨询式销售技巧》、《销售谈判技巧》、《电话营销》《销售人员成功心态塑造》
其它类课程:
《塑造高度职业化》、《招聘与面试技巧》、《塑造阳光心态》《商务礼仪》、《服务意识与技能提升》

服务过的客户:
国家电网、中国建设银行、中国移动、国家专利局、四川铁投集团、四川交投集团、四川路桥集团、四川明星电力、湖南中联重科、贵州习酒、泸州港投集团、成都富士康、成都大运汽车集团、香港电讯盈科、中海物业集团、如家快捷酒店、成都印钞公司、成都中科大旗软件、成都律恩泽雅科技、成都市文化局、成都市客运总站、成都龙泉驿第五教育集团、成都易行商旅、成都汇博苑、四川志合盛商贸、成都运达科技、成都茂松软件、四川天韵设备、植物医生、成都智达万应、成都德仁康、广西柳州市粮食局、广西来宾市中级人民法院、青海海西州人力资源和社会保障局、常州市武进区政府、长沙市雨花区政府、成都安居集团、成都MUSE集团、合肥凡客纳伯集团、PLAY HOUSE集团、SPACE集团、福建亚派国际、深圳市首韵实业、广东联邦家私、广州大禾寿司、广东真善美集团(GKB)、兰州市莉莉玛莲、广东珠海市甜心、广东肇庆市超群、广东湛江市隆都、江苏扬州市麦香人家、浙江温州市密尔可、湖北荆州市金太阳、河北唐山市美乐食品、吉林通化市香菲浓、福建石狮市金龙船、福建三明市思味心语、福建三明市天天食品、湖南邵阳市园琳隆、湖南岳阳市尼可、江西南昌市第一时间、江西景德镇市第一炉、河南洛阳市麦嘉利、河南开封市化研食品、安徽合肥市永冠。

本课程名称: 员工心态管理与激励技巧

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