《目标管理、情绪管理及碎片管理》课纲

【课程介绍】：

在竞争日趋激烈的市场环境下，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，更重要的是必须提升团队成员的目标计划能力、做好精力管理，聚焦工作目标快速达成。“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负面情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。同样的每天24小时，为何不同的人体现出不同的价值。为什么有的人安排得井然有序，从容自如；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是碎片时间管理差异，也就是提高效能。你是否有以下困惑？

如何快速完成团队目标，提升绩效？

工作中忙碌繁杂，负面情绪怎么办？

职场压力山大，如何化焦虑为动力？

碎片时间如何有效管理，创造价值？

学会目标达成技巧，及时情绪调适，做好碎片管理是事业成功、家庭幸福的基础！

《目标管理、情绪管理及碎片管理》课程从目标管理、情绪管理和碎片管理三维模型出发，运用心理学原理和工具方法，通过案例分析结合实战演练揭示目标计划管理的本质，让职场人士在体验式培训中掌握情绪管理技巧，学以致用，知行合一，充分利用碎片时间，聚焦高附加值事务和精力管理，在最短的时间内提升团队绩效，达成目标。

【培训收益】:

 学会工作计划管理与团队目标管理的科学方法。

 懂得目标管理计划的执行步骤，SMART目标提升业绩。

 认识目标分解的原则和核心要点，学会精力管理。

 了解目标的5W2H法则，把控目标执行的进程和结果。

 激发工作激情和士气，增强员工的责任感和团队合作精神。

 了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

 情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，提升职业情商。

 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

 找出工作中的“时间杀手”，列出您企业的管理死角针对优化。

 明确碎片管理的目的：提升工作效能，价值财富倍增。

 运用时间管理的10大原则，充分挖掘时间利用效能。

 学会价值2.5万美金的六点优先工作制，提高时间效益。

 克服拖延症，找到内在原因并学会行动战胜恐惧提升效率。

 学会高效能人士的8个技巧，做升值加薪的职场精英。

 不是仅仅去“讲”，更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟。

【授课方式】：

针对客户需求定制课件，注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】:    企业中高层管理者、各部门负责人、一线班组长等全体员工。

【授课时间】:    1-2天。

【课程大纲】：

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓小奴》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出司令、政委、起队名、队呼，设计队旗，讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情，绘制摘星榜PK分数表。

3、 请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：目标计划管理工具

1、年度目标计划的制定

（1）计划与计划管理

  计划要素

  计划管理—PDCA管理循环

  年度营销计划

实战演练：如何制定年度计划

（2）目标设定中的常见问题

  目的和目标相混淆

  定量目标与定性目标的问题

案例分析：联想集团的经验之谈

  多重目标的问题

  目标的冲突问题

（2）如何制定合适的目标

  目标的SMART原则

  目标分解的核心

案例分享：上级措施就是下级目标

  目标举例说明

讨论：目标五维管理清单

2、年度目标计划的分解

（1）目标管理的计划分解

  目标体系的制定

  目标设定的程序/流程

  目标三角形

案例分析：目标设定流程

（2）各层目标如何分解

  企业目标

  部门目标

案例分析：提升业绩30%的目标体系图

  岗位/个人目标

课堂练习：作为经理辅导员工制定个人目标

  各部门内部目标分解的具体步骤

第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划

第二步：上级/下属草拟下属的工作目标

第三步：主管与下属一起讨论工作目标

第四步：明确目标考核标准

第五步：确定工作目标协议

3、目标的5W2H法则

（1）员工季度工作计划表

  制定目标工作单的步骤

  行动计划－目标工作单

实战训练：目标工作单制定练习

（2）行动计划的有效执行

  你的计划是否符合要求

  执行：用正确的方法做正确的事

  应避免的问题

  影响目标达成的因素

  管理者的作用

4、目标执行的监控及执行的结果

（1）常用过程监控方法

  目标追踪单

  目标修正单

  目标计划评估表

现场练习：请结合工作写一份目标计划评估表

（2）目标的检查和反馈

  目标执行的三种结果

  推进和实施目标管理应注意的问题

（3）总结：目标计划管理的要点

第三单元：情绪调适方法

趣味活动：《找变化》

1、认识情绪

（1）“考眼力”识别情绪

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）情绪的作用

（4）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

        案例：冲动是魔鬼：一个母亲的愧疚

（2）情绪影响人际交往：

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

  癌症的情绪说

  笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

  “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

（4）生气对身体的危害

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

（5）情绪的危害和相生相克

案例：世界冠军的故事

3、情绪的觉察

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）艾利斯ABC情绪理论

案例：三兄弟的故事

（5）常见不合理信念

  绝对化（常与必须、应该这类词联系）

  过分概括（以偏概全的不合理思维）

  糟糕至极（对事物灾难性的预期）

趣味小练习：我应该……

4、情绪管理方法

（1）正确处理情绪的三步骤

  What-我现在有什么情绪

  Why-我为什么会有这种情绪

  How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导骂了怎么办？

（2）智者心转境，当下即极乐

小组练习：焦点的转换

（3）如何有效的管理情绪

  宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

  自我放松

  理智控制法

  宽容的心态

实战演练：渐进式放松技术改变情绪感受

（4）情绪调适技巧：指标VS治本方法

  转移注意力

  自我安慰

  幽默解嘲

  大声喊：”停”

  感性享受，理性分析

  积极暗示

  改变思维，自我对话、暗示、自我激励

  催眠体验：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第四单元：碎片管理技巧

团体游戏：《抓钱》

1、原则一：制定计划

（1）在繁杂事务中实现高效自我

小测试：你的价值取向是什么？

（2）时间管理的第一要义：目标导向

    案例：哈佛大学的20年跟踪研究

（3）SMART 目标管方法

分享：你的人生规划是什么？

（4）目标金字塔

故事：猴子下山对我们的启发

2、原则二： ABC分类法

（1）工作按轻重缓急分类标准

  A（紧急、重要）

  B（次要）

  C（一般）

（2）估计各项工作时间和占用百分比

（3）在工作中记载实际耗用时间

（4）每日计划时间安排与耗用时间对比，分析时间运用效率

（5）重新调整自己的时间安排，更高效地工作。

实战训练：一周工作计划表

3、原则三：六点优先工作法

（1）价值2.5万美元的时间管理方法

（2）只做重要的事情——六项工作法

练习：请按顺序列出每天工作上的六件重要的事情

（3）你会救哪一幅画？

4、原则四：帕雷托二八法则

（1）精力专注于那20%重要的能获得最大回报事情上

（2）杰克·韦尔奇的高效用人典范

互动：如何解读教会了徒弟饿死了师傅？

5、原则五：轻重缓急原则

（1）时间管理四象限正解

（2）高效能组织解决方法

  重要、不紧急的事情：50%-60%的时间

  重要、紧急的事情：   20%-30%的时间

  紧急、不重要的事情：15%-20%的时间

  不重要、不紧急的事情：1%的时间

互动：你如何进行精力管理的？

（3）测测你平时做事情的优先顺序

思考：如何使用时间的统筹方法泡茶？

6、原则六：生理节奏原则

（1）莫法特工作（休息）法

（2）一般人生理工作状态

（3）“间作套种”的时间管理方法

训练：你的一天时间如何安排更高效？

7、原则七：尊重韵律工作制

（1）办公室工作一般每8分钟会受到1次打扰

（2）平均每次打扰大约是5分钟

（3）被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟

（4）华为韵律原则

思考：你的工作韵律是什么？

8、原则八：麦肯锡30秒电梯理论

（1）急迫性指数测验

（2）直奔三点表达法

练习：如何言简意赅的汇报工作？

9、原则九：今日事今日毕

（1）订定完成期限

（2）建立回馈制度

（3）安排人监督

（4）趁早解决

（6）把工作划分为几个小部分

（7）现在就去做

（8）拖延商数测验

  拖延的原因

  如何选择？

  与拖延决战

        案例：如何克服拖延症？

10、原则十：养成习惯

（1）必须养成的好习惯

（2）习惯性原则--一个良好的办公界面

（3）坚持21天即可养成好习惯

互动：工作中，你都有什么好习惯？

第五单元：高效能工作秘笈

互动活动：《击掌吉尼斯》

1、学会对付不速之客

（1）忙人的告白

（2）积极的自我对话

（3）李经理正在处理三件A类事情，王总又安排一件C类工作，李经理怎么办？

（4）李经理整天被领导追问工作进度，忙得不亦乐乎，他如何摆脱这种困境？

（5）李经理总会被各种电话、人打扰，无法集中精力做好工作。该如何应付打扰？

   实战演练：如何高情商的应对打扰？

2、甩掉背上的猴子

（1）让下属学会照顾自己的猴子

（2）猴子喂养的4条规则

（3）切勿分散力量

   互动：当被下属甩猴子时，你该怎么说？

3、学会说“NO”

（1）你是讨好型人格特质吗？

（2）如何温和而坚定的说不？

（3）有效沟通

4、工作化繁为简的秘笈

（1）工作愈简化，愈高效

（2）哪些工作可以化繁为简？

（3）复杂问题简单化，简单问题数量化，数量问题程序化，程序问题体系化

案例：请问该丢下谁？

5、明确期限

（1）给自己的目标、计划设定清晰的期限

（2）与别人约定期限，最好是合理而又稍偏紧的

（3）把握现在

案例：帕金森定律的启示

6、改进方法和习惯

（1）正确决策

（2）检讨自我

（3）华为创新思维：小改进，大奖励

分享：买土豆的两个人

7、高效能的九条守则

第六单元：总结升华

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第七单元：互动解疑答惑