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《七步成诗:企业大学建设七步法》

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培训受众:

企业中高阶管理者、企业大学管理者、HRBP、业务型内部讲师

课程大纲:

训形式:课程讲授、案例分析、情景演练、现场解决培训管理难题、现场构建企业大学及人才培养思路

课程纲要:

第一步:顶层设计——从业务战略到人才战略,落地于人才培养

1.以终为始:人才供应链,企业大学建设的关键目标

2.人才战略的三个关键词:人才供应链、关键岗位、培养基地

3.人才供应链:数量与质量的问题

4.培养基地:战略、运营、员工成长

5.综合案例1:X企业由业务战略到人才战略的演变

6.综合案例2:X企业由人才战略到企业大学的规划

第二步:管控结构——企业大学管控结构设计

1.以终为始:密联业务结构的企业大学管控思路

2.管控结构1:“大学”+“学院”型综合管控结构

3.管控结构2:以业务驱动的专业型企业大学管控结构

4.管控结构3:“企业大学”+“培训中心”型管控结构设计

5.典型案例:万达学院管控结构设计思路

6.典型案例:华润大学管控结构设计思路

7.典型案例:碧桂园营销学院管控结构设计思路

第三步:客户定位——培训需求规划的“532”模型

1.以终为始:基于实践的三种培训规划方法(我的工作原创实践)

2.原创工具:培训需求调研与设计的“532模型”

3.三个维度调研方法的使用及关键表单工具

4.案例:索尼PSP的市场调研给我们的启示

5.典型案例:基于“532”模型的培训需求定位过程

6.两个密联:管理者承诺+人才发展,解决企业大学管理动力问题

7.客户触点罗盘:基于企业大学客户的触点罗盘设计

第四步:课程体系——以业务和关键人才为核心驱动

1.涅磐重生:企业大学要产生效果的五大关键引擎

2.运营方式:从线下到O2O运营的挑战

3.培训体系的打造:分阶段、专注、极致

4.典型案例:碧桂园营销学院课程体系建设思路

5.典型案例:华为大学课程体系建设思路

6.典型案例:腾讯学院课程体系建设思路

7.典型案例:GE课程体系建设思路

8.典型案例:苹果课程体系建设思路

9.关键思考:围绕本企业的课程体系建设思路

第五步:讲师建设——“知者为师”,讲师建设的“选用育留”

1.涅磐重生:企业大学要产生效果的五大关键引擎

2.内部讲师的四项关键职责与突破(源自智享会的全国调研成果)

3.观点:知者为师、答疑解惑

4.“知者为师”的关键逻辑:渠道、技能、作用(组织、个人)

5.选:谁来做、做什么

6.育:怎么做、什么要求

7.用:日常激活、动力激励

8.留:讲师池动态管理

9.典型案例:碧桂园营销学院—打造内部讲师平台生态圈

10.典型案例:平安大学—O2O讲师培养体系建设

第六步:运营体系——围绕“源点线面”的前中后过程管理

1.观点:紧贴业务、创造成果

2.全局端思维:“源点线面”的整体解析

3.源点线面:培训运营手册-上篇X个工具、Y个思维

4.源点线面:培训运营手册-中篇X个工具、Y个思维

5.源点线面:培训运营手册-下篇X个工具、Y个思维

6.综合案例:X企业的培训运营体系设计(前、中、后)

第七步:落地系统——解决问题是最好的学习

1.经典企业大学实践:万达学院的“三个有用”及落地

2.观点:有用,解决问题是最好的学习

3.以问题为核心:解决问题,就是最佳学习(万达学院的年终报告)

4.我对培训成果的界定:数据级(有用度)、发布级、组织改善级

5.关键工具:双维度结合,从数量、质量两个角度看人才培养的效果

培训师介绍:

 
碧桂园集团 原营销学院院长
碧桂园集团 营销中心培训总经理
万达集团 原万达学院副总经理
平安集团 原首席学习官
华润置地 原集团培训总监
家乐福中国 原中国南区讲师

工作实践
15年世界500强从业经历,负责过多家国内外上市公司的企业大学筹建及日常管理工作。在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于企业大学的客户化经营、专业化生存、项目化运作,打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

专业研究
中大(岭南)EMBA、武大CHO班特聘讲师、猎聘《人才官》栏目作者、企业大学联盟理事,国内多家论坛(安迪曼、益策、智享会、伯乐会等)最受欢迎演讲嘉宾、《在组织中高效学习:如何把学习成果转化为工作绩效》译者,即将出版《重新定义培训:基于业务的培训创新与突破》。

实战经验
1、打造了碧桂园营销MONT(山峰)人才培养体系
时任碧桂园营销学院院长期间,据碧桂园营销关键业务人才的全球布局,一手打造了建立了M(manager)、O(oversea)、N(neo)、T(talent)为核心的人才培养体系,四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标,成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英(返回率低于15%)、500位项目营销操盘手(通过率95%),并通过打造“学院在线”系统,支持年度10000人以上的新人入职圈班培训(覆盖率100%);通过“销售精英俱乐部”,推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。
以“开盘倒退15天”为标准化节点,在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系,通过开盘实战训练新任项目操盘手(第二梯队),进而打回本项目实地作战(第一梯队),创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务,一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”,有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。

2、建设了万达高管“浸入式”培养体系
时任万达学院教学副总经理期间,根据万达商业地产高管流动率高、企业归属感差、管理上简单粗暴的现状,精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》;创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索,并开发了《生存宝典》在线课程,获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价,也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机,广受业内赞誉。

3、搭建了华润置地学院专业培养体系
 时任华润置地培训总监、置地学院执行负责人期间,根据华润置地千亿指标的挑战,围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养(如何有效培养高学历、高素质人才,如何提升空降高管存活率)、人才加速培养(如何配合攻城略地的进度,高速度地培养项目管理相关人才)、实践性人才培养(如何通过“战训结合”的手段,在实践中快速培养人才)、多元化人才培养(面对集团的“地产中心多元化”,如何使现有人才具备多元化作战能力),完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。
以“高级专业研修班”为中心,推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习;以“置地80班”为抓手,快速培养少壮派骨干、项目操盘手;以“卓越经理人”项目为聚焦,大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会,培养项目操盘手210人(通过率85%),所有培养项目务实、落地,紧贴业务,符合以业务驱动为主打的组织特性。

4、打造了隽御物业于“服务品质+品牌”的金字塔培训体系
 帮助服务型企业搭建了基于服务品质及品牌的培训体系(四面金字塔培训体系),定义了全体管理人员的4大培训角色(师傅、导师、培训师及团队),以及结合1套BI手册的标准课程库,使培训参与者的覆盖率达到90%,以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》,整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容,使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”,在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。

主讲课程:
1、与业务共舞:基于业务的培训体系建设与创新
2、企业大学建设七步法(融合“万达+平安+碧桂园+华润”四家标杆企业经验)
3、碧桂园营销创新管理实践:能力建设+人才梯队
4、万达执行力:打造业务执行铁

本课程名称: 《七步成诗:企业大学建设七步法》

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