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培训需求
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培训受众:
学员基础
学员应具备互联网产品策划、产品运营基础、对互联网大众主流产品有基础理解，思考及意见
课程大纲:
课程概括
内容
需求分析的价值
1小时
什么是需求
什么是需求分析
人、场景、问题、解决方案
需求的价值衡量标准
需求的本源
需求满足少数还是多数？
需求对产品战略的作用？
互动：小组确定议题产品
需求分析起始：发现与洞察
2小时
需求从何而来？
需求VS问题
需求VS诉求
需求VS痛点
如何快速发现痛点
主观感知与产品体验
问题收集与筛选
互动：基于当前产品讨论并定义痛点并汇报
用户需求判断：痛点的用户价值与商业价值
2小时
如何快速判断痛点的价值？
--迫切程度、解决优先级、频率、持续时长
判断及快速调查当前解决方案
---是否已经有人解决了这个痛点
---解决程度如何
---痛点解决的改善空间
判断目标用户群体全过程详解
---收集用户特征
---假设问题
---用户访谈
---统计分析
---输出画像
---明确目标用户
---调查用户群体数量
判断需求的商业价值？
互动：基于议题产品输出画像并定义价值点
用户需求定义与构建
2小时
定义用户需求过程拆解
---确定目标人群
---用户角色划分
---构建用户模型
基于场景化思维构建用户需求
场景的4大核心因素
“人、场景、问题、解决方案”
输出定义：背景，诱发因子和期望
通过场景思维重塑用户问题
用户真正需要的是什么？
透过反馈看用户问题本质
构建用户需求后期管理过程
记录与完善的方法
用户故事（user story)
互动：各小组输出需求的场景化模型，并梳理user story
将用户需求转化为产品功能
2小时
用户需求VS产品需求
产品需求的定义与来源
产品需求方案构建体系
---业务模式构建
---盈利模式构建
---产品形态构建
---运营模式构建
产品功能转化全流程
---用户角色
---设置角色任务
---梳理任务关键节点
---产品功能设计
互动：基于议题产品输出产品功能List，实现流程
产品功能的优先级评估要素
2.5小时
KAO 模型分析法详解
基础型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型
案例讲解
马斯洛需求层级理论拆解
案例讲解
以商业纬度区分功能优先级的方法拆解
案例讲解
优先级梳理及定义过程
---分解产品目标
---确定版本的功能
---需求评审确定可行性
互动：针对议题产品输出功能优先级，并尝试以产品经理角色为版本排序
产品功能的交付及实施管理
0.5小时
功能交付前程过程
---提交需求及产品流程图
---产品原型制作
---产品需求文档内容及模版介绍
功能交付中期评审办法
制定功能实施计划
需求变更的管理办法
什么情况下出现需求变更？
分析需求及变更的可行性
变更影响面的纬度评估
变更需求调整策略
培训师介绍：
企业数字化转型实施专家、前腾讯公司高级总监
毕业于加拿大阿尔伯塔大学金融管理硕士，16年的互联网从业经历；10年腾讯互联网工作经验，6年企业及政府数字化转型实施经验。从业期间包括5年的企业产品战略规划及团队管理经验。对行业数字化转型的理解、行业产品战略的整体规划与转型实施方面有着自身的方法论及经验见解。
【个人擅长领域】
1 政务端：政务数字化转型、智慧城市、产业转型类的规划与实施指导；
2 企业端：互联网在线视频行业、音乐行业、社交行业、内容资讯行业、
互联网电商行业、智能家居行业、物联网行业。
曾负责产品名称：
1 企业产品类：腾讯网、腾讯视频、QQ音乐、企鹅MV、QQ演出、全民K歌、
QQ电影票、腾讯订阅、腾讯读书/数字杂志……
2 数字化转型类：智能家居、智慧城市、智慧校园、智慧医疗、智慧水务、
智能美容、智慧酒店、企业开放平台构建、电商类SAAS、
智慧停车、金融信贷工具、金融商业保理服务。
【获得荣誉】
· 2020年-深圳清华大学研究院/力合商学院 特聘导师；
· 2020年-前海结算商业保理有限公司资深项目顾问；
· 2019年-互联网金融公司首席产品负责人；
· 2018年-华为、腾讯、平安集团、运营商等公司认证合作导师；
· 2018年-国内多所重点高等院校特聘讲师；
· 2018年-负责金融类产品荣获深圳市保理协会会员单位创新奖；
· 2018年-中国移动在线视频产品业务合作讲师；
· 腾讯工作期间2次获得腾讯优秀员工大奖；3次获得重大业务突破奖、优秀项目奖等
【咨询及培训经验】
华为、腾讯、中国联通、中国电信、中国移动、中国电建、顺丰科技、华润集团、同程旅游、卓望集团、深圳和而泰、福富软件、中国传媒大学、西安财经大学、深圳花样年集团、斗鱼、搜狐、慕思、上海数禾金融、中国南山集团、大数金融科技、视源电子科技、平安人寿、平安科技、平安医保、平安财险、平安产险、平安租赁、平安银行、泰隆银行、阳光保险、大地保险、泛华保险平台、招商银行、招商证券、宁波银行、苏州银行、中国工商银行、广发银行、虎链金融、上海证券交易所、PPmoney万惠集团、远光软件集团、斯凯网络科技集团、上海翎医科技、传音控股、中科星图、用友软件、税友集团……
本课程名称： 精益产品需求分析实战训练营
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