劳动争议防范与劳动争议调解、沟通技巧

专题一：劳动合同法对企业管理的影响

1、劳动合同法法规对企业管理的影响

2、劳动合同法核心法规的解析

3、劳动合同法对员工入职的法规解析

4、劳动合同法对员工在职的法规解析

5、劳动合同法对员工离职的法规解析

专题二：试用期环节的风险与应对

1、可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？

2、员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？

3、试用期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？

4、试用期最后一天辞退员工，赔偿概率为70%，如何化解？

5、试用期满前几天辞退员工，赔偿概率为50%，如何化解？

6、不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？

7、《试用期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？

8、出现“经济性裁员”情况，优先裁掉试用期的新员工，合法吗？

9、试用期员工经常请假休假，导致难以对其观察考核，如何处理？

专题三：绩效考核中“不胜任工作”的界定与调岗调薪

1、什么情况下用人单位可以单方调整工作岗位？

2、调岗时没有书面确认，员工到新岗位3个月后能否反悔？

3、可否对“三期内”女职工进行调岗？

4、竞聘上岗、定期轮岗的法律风险分析与应对。

5、民主评议和360°考核方式，确定合法有效吗？

6、绩效正态分布的做法是否合法？

7、不称职等同于不胜任工作吗？

8、排名末位，能调岗降薪吗？

9、法律上如何界定与证明员工“不能胜任工作”？

10、在同一城市内调整工作地点，是否存在风险？

专题四：劳动关系解除与终止

1、解除与终止有什么区别？

2、双方协商解除劳动合同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者的诉求，用人单位如何避免案件败诉？

3、员工提交辞职信后的30天内，用人单位批准其离职，可能有风险，如何化解？

4、对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？

5、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，存在哪些风险，用人单位该如何操作？

6、以“组织架构调整，无合适岗位安排”为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，用人单位该如何做才避免风险？

7、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，用人单位该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？

8、终止劳动合同是否需要提前30日告知劳动者？

9、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；其成因有哪些，用人单位该如何规避风险？

10、用人单位不出具《离职证明》的，有什么法律责任？

专题五：调解、沟通技巧与情绪管理

1. 调解中会碰到哪些情形

Ø 极其顺利，完美收场；

Ø 发生意想不到的事情，狼狈退出，待休整再重来；

Ø 双方皆亮剑，互戳互砍，从此结怨；

Ø 自我脱责，转移矛盾，结果前后受敌，里外难做人；

Ø 矛盾暴发并升级。

2. 调解中会碰到员工哪些情绪

Ø 员工的失落情绪；

Ø 员工受伤害遭遗弃情绪；

Ø 员工的患得患失情绪；

Ø 员工的偏执情绪；

Ø 员工的报复情绪

3. 如何针对不同的情景与情绪把握调解的节奏与效果

Ø 调解时员工沉默不说话的，如何把握节奏？

Ø 调解时员工喋喋不休，沟通者无法插话的怎么办？

Ø 调解时员工不停的哭泣怎么办？

Ø 调解时员工咆哮的怎么办？

Ø 调解时员工带家长来的，家长情绪激动的怎么办？

Ø 调解时员工不来的，怎么办？

Ø 调解中员工提出需要考虑的怎么办？

Ø 调解中员工提出要求换面谈人的怎么办？

Ø 调解中员工要求特别过分的怎么办？

Ø 调解中员工出现过激行为的怎么办？

4. 如何体面地辞退员工及辞退不同员工的注意事项

Ø 如何体面地辞退员工

Ø 辞退后的员工关系管理

5. 如何利用EQ技巧进行辞退员工管理

Ø EQ的定义及构成因素

Ø 辞退员工时的组织意识与换位意识

Ø HR职业人士应有的职称

Ø 案例分析：辛巴达案例

6. 辞退员工面谈技巧

Ø 辞退员工面谈技巧的意义

Ø 辞退员工面谈技巧

Ø 情景模拟:辞退员工面谈