《与情绪压力共舞》

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个情绪压力困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：情绪管理技巧

趣味活动：《找变化》

1、认识情绪

（1）解读情绪的本质

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）情绪与身心健康

（4）情绪的作用

（5）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

        案例：冲动是魔鬼：一个母亲的愧疚

（2）情绪影响人际交往：

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

u 癌症的情绪说

u 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

u “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

案例：“追蛇定律”的启示

（4）生气对身体的危害

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

（5）情绪的危害和相生相克

案例：林则徐“制怒” 的智慧

3、情绪的觉察

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）艾利斯ABC情绪理论

案例：三兄弟的故事

（5）常见不合理信念

l 绝对化（常与必须、应该这类词联系）

l 过分概括（以偏概全的不合理思维）

l 糟糕至极（对事物灾难性的预期）

趣味小练习：我应该……

4、情绪管理方法

（1）正确处理情绪的三步骤

u What-我现在有什么情绪

u Why-我为什么会有这种情绪

u How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导骂了怎么办？

（2）提高情绪识别率

情景模拟：你都有什么情绪？

（3）关键时刻的情绪管控-非暴力沟通四要素

l 观察-行为

l 感受-情绪

l 需要-双赢

l 请求-行动

训练：如何非暴力沟通提升员工积极性？

（4）智者心转境，当下即极乐

小组练习：焦点的转换

（5）如何有效的管理情绪

l 宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

l 自我放松：休息、音乐放松、呼吸放松、肌肉放松

l 理智控制法：富兰克林成交法、心里换位，自我暗示、学会升华

l 宽容的心态：不苛求他人，避免过分自责，悦纳自己

实战演练：渐进式放松体验身心愉悦

（6）情绪调适技巧：指标VS治本方法

l 转移注意力

l 倾诉纾解

l 幽默解嘲

l 大声喊：”停”

l 感性享受，理性分析

l 积极暗示

l 改变思维，自我对话、空椅子技术、自我激励

l 自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

l 我的情绪我做主：主人vs奴隶，本能vs本事

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第三单元：职业情商修炼

互动游戏：《你演我猜》

1、 什么是情商EQ？情商的5个维度

（1）了解自己情绪的能力——自知

（2）控制自己情绪的能力——自控

（3）自我激励的能力——自励

（4）了解他人情绪的能力——通情达理

（5）维系良好人际关系的能力——和谐相处 

案例：任正非和褚时健的故事

2、 认识自己：你的情商有多高？

心理测评：情商自测

3、 情商的重要性

（1）职场上拼不过别人？因为你在情商上就输了

（2）成功=20%的智商+80%的情商

测试：你的职业情商有多高？

（3）情商的高低，决定你一生的成就

案例：小撒的神回复-高情商

4、 高情商职场表现

（1）职场情商与智商

u 一事无成

u 贵人相助

u 怀才不遇

u 春风得意

自测：你在公司是那种状态？

（2）职业情商基本要求

l 学会沟通

l 学会微笑

l 学会称赞别人

l 学会倾听和说话

l 学会低调做人

l 善于豁达待人

视频：毛主席重庆谈判时舌战国民党高官，众人叫好！

（3）获得高职高薪的法宝

l 主动发现问题

l 主动思考问题

l 主动解决问题

l 主动承担责任

l 主动承担份外之事

案例：工作会议中的不同表现

5、 情商EQ修炼秘笈：

（1）做好情绪管理

u 情绪调适方法

u 自我整合法：重新框视、深呼吸法

u 经验元素改变法：正向思考 & 撕下负面标签

u 换下“情绪”的眼镜，“直升机法”

u 增加正面情绪技巧

u 培养情绪敏感度

u 勇于面对问题，学习解决策略

  角色扮演：你的功劳被同事抢先归功于自己，怎么办？

（2）培养良好心态

l 猜猜看，是哪个三国人物的经历？

l 积极快乐的心态：人逢喜事精神爽，好事成双

l 墨非定律：好事多磨，死囚实验

l 心态决定命运，习惯决定成败

l 积极心态培养方法

互动：猜猜看这是谁的经历？

l 人生积极树vs消极树

训练：“紫手环” 不抱怨活动

（3）学习情商智慧

u 正确认识自己：了解生命的价值

u 你的心态积极吗？

u 先处理心情，再处理事情

u 国学人生智慧： 儒家-拿得起；道家-看得开；佛家-放得下。

案例：张一鸣的独特魔力

（4）挫折提升情商

l 成功学大师拿波仑•希尔的忠告

案例：山德士上校的故事

华特迪斯尼的302次

l 空椅子技巧---感知位置平衡法

l 受害者思维vs成功者思维

l “男人的胸怀是委屈撑大的”

案例：马云的智商与情商

5、职场情商北斗七剑

视频：看看毛主席是怎样把暴脾气的许世友拿下的！

第四单元：压力疏导方法

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、 认识压力

（1）趣味小测试

（2）压力的定义

视频赏析：工作压力大之借势爆发

（3）心理压力自测量表

（4）压力的积极和消极作用

案例：杯子的故事

2、 解读逆商AQ

（1）控制（Control）：强弱（有办法vs无能为力）

（2）归属（Ownership）：责任归属（内因vs 外因）

（3）延伸（Reach）：负面影响范围（小vs大）

（4）忍耐（Endurance）：持续时间（短vs长）

案例：史泰龙的1850次被拒

3、 压力源分析

（1）何为压力源？

分析：压力的冰山理论模型

（2）中国特色的“压力源”识别分析

u 经济压力/人际压力/情感压力 

u 家庭压力/健康压力

u 成就压力/内在自我的压力

u 存在的压力......

练习：寻找你的压力源

（3）领导和下属的压力比较

（4）情绪是压力的外化

分享：我与压力的故事

4、 改变压力感

（1）什么是压力感？

视频：“心理罢工”

（2）压力的反应：

u 生理反应

u 行为反应

u 工作表现

自评：压力对身体的危害

（3）压力三阶段

l 警觉阶段

l 搏斗阶段

l 衰竭阶段

                        案例：拿得起放得下

（4）性格与压力测试

（5）ABC型心理性格特点

案例：当你熟睡被吵醒，怎么办？

（6）不同性格的减压方法

5、 职业压力特点：

（1）压力与工作绩效关系图

             案例分析：你的绩效高峰在哪里？

（2）生命就是不断适应压力过程

（3）压力曲线的三个级别

（4）压力特点

l 压力会像空气一样伴随你的一生。

l 压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

l 压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

视频：不要比(你羡慕别人时，别人羡慕你）

6、 压力管理技巧：

（1）面对压力怎么办？

u 正确评价压力

u 增强抗压能力（逆商AQ）

（2）常见的26种减压方法

（3）潜意识自我潜能就激发

l 潜意识的3大特点

l 放松减压：冥想快速身心放松

l 神奇催眠-“架人桥”

                         实操演练：瘦身静心“混元桩” 

（4）减压秘笈：七好减压法

（5）帮助员工成长8个方法

（6）团队减压-支持性心理环境

（7）压力管理策略：

l 倾诉表达：释放不良情绪

l 娱乐放松：增强心理张力

l 理解他人：减少人际压力

l 量力而行：避免身心透支

l 妥协放弃：权衡利弊得失

l 积极呼救：正确寻求帮助

l 好好睡觉：迎接美好明天

7、 人生幸福三诀：

u 不要拿别人的错误来惩罚自己

u 不要拿自己的错误来惩罚别人

u 不要拿自己的错误来惩罚自己

自评：你做了几个？

8、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

（1）最好的选择，是让自己变强大！

（2）庄子的 “空船理论”

（3）记得每天对自己微笑

总结：提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性

第五单元：工作生活平衡艺术

团体游戏：《人椅》

1、工作生活平衡误区

（1）一组调查数据

（2）你是这样吗？

（3）这些话你常讲吗？

      趣味测试：当你一个人在家，下雨时？

（4）你会如何平衡事业与家庭？

（5）幸福生活的状态

u 工作是我们实现自我价值；

u 家庭是我们心灵的港湾；

u 时间计算着我们的生命；

u 金钱则是安生立命之本。   

案例：渔夫和商人的故事

2、平衡工作技巧:

（1）思考工作的意义

                案例分享：三个石匠

（2）工作能带给我们什么？

（3）控制工作的时间

（4）喜爱工作的秘笈：享受“职业高峰体验”

（5）优化工作的技巧

               反思：我是谁？我应该是谁？

3、享受生活乐趣

（1）家庭的意义

                情景剧：你理想的家是什么

（2）回家干什么……

（3）家的心理作用和维护

关爱 /支持 /帮助 /安慰 /鼓励 /赞赏

（4）家的社会支持系统

（5）心怀感恩，活在当下

      案例：小女孩与牛奶的故事

（6）家庭和事业平衡实质

4、工作与生活平衡方法

l 认清对你真正重要的是什么？

l 走出恶性循环

l 做出选择(舍与得）

l 建立工作与家庭隔离

l 交流想法，向家人讲述你的理想

分享：积极的工作经历

第六单元：总结应用

1、情绪压力管理的实现途径：

（1）挖掘动机

（2）分析思维、情感和行为模式

（3）自信训练

（4）情绪管理

（4）自我放松训练

（5）培养双赢思维

（6）问题解决训练

（7）改变不合理思维

（8）提高掌握技能