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课程收益:

学会识别和定义商业问题。
掌握数据收集与分析的方法。
能够运用SWOT分析评估商业环境。
学习使用问题识别工具和技术。
掌握根本原因分析的方法。
熟悉5W1H和逻辑树分析方法。
学习设计思维方法和头脑风暴技巧。
掌握SCAMPER技巧以促进创意生成。
学习目标设定与关键结果（OKRs）。
理解SMART原则在策略制定中的应用

课程大纲:

课程内容：

1. 发现问题

a. 识别商业问题的重要性

b. 数据收集与分析方法

c. SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）

d. 问题识别工具与技术

2. 分析问题

a. 根本原因分析

5W1H 方法（What, Why, Who, Where, When, How）

a. 逻辑树分析方法

b. 问题优先级排序

1. 创新思考

a. 创新思维的重要性

b. 设计思维方法

c. 头脑风暴与思维导图

d. SCAMPER 技巧（替代、结合、适应、修改、放大、缩小、重排）

2. 策略制定

a. 目标设定与关键结果（OKRs）

b. SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）

c. 制定行动计划的步骤

d. 风险评估与管理

教学方法：

l 小组讨论

l 案例分析

l 角色扮演

l 实践练习

适合对象： 本课程适合商业分析师、项目经理、产品经理、企业决策者以及对商业问题解决感兴趣的专业人士。

课程时长：

0.5-2天可根据客户需求定制

《问题分析与解决：思维模型训练》

课程收益:

课程大纲:

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