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课程收益:

突破职业瓶颈
修炼核心技能
了解优秀做法
整合人脉资源
颁发自评师证

课程大纲:

板块一:卓越绩效管理自评师热身入门

第一讲欢迎致辞

讲师:黄熙华骏骥卓越总经理

1. 欢迎致辞;

2. 成为卓越绩效模式内审员,对个人职业发展的意义

第二讲前言:卓越绩效管理模式概述

讲师:肖芳骏骥卓越高级顾问

1. 卓越绩效管理模式产生的背景

2. 国标与美日欧质量奖评价标准的比较

3. 企业建立卓越绩效管理模式的意义

板块二:《卓越绩效评价准则》工具与案例讲解

第一讲领导章节

讲师:肖芳骏骥卓越高级顾问

1. 高层领导的作用

2. 组织治理

3. 社会责任

第二讲战略章节

讲师:肖芳骏骥卓越高级顾问

1. 战略概述

2. 战略制定

3. 战略部署

第三讲顾客与市场章节

讲师:刘祥纯骏骥卓越高级顾问

1. 顾客和市场的了解

2. 顾客关系和顾客满意度

第四讲资源

讲师:肖芳骏骥卓越高级顾问

1. 人力资源管理

2. 财务管理

3. 信息与知识管理

4. 技术开发管理

5. 设施设备管理

6. 供应商关系

第五讲过程

讲师:刘祥纯骏骥卓越高级顾问

1. 过程,流程管理

2. 过程实施与改进,创新管理

第六讲测量分析与改进

讲师:肖芳骏骥卓越高级顾问

1. 绩效管理概述

2. 组织绩效测量体系

第七讲结果

讲师:黄熙华骏骥卓越总经理

1. 结果指标

2. 结果数据收集

3. 结果数据对比

第八讲评价:评分系统及评审技巧

讲师:黄熙华骏骥卓越总经理

1. 评价要素

2. 评价方法和过程

3. 评价实例及练习

培训师介绍：

黄熙华老师先后在飞利浦和联想等国内外著名大企业任经理、高级经理、总监等职，在其二十多年大型企业的工作经历中，从事质量、工程、研发和企业经营管理工作逾二十年。黄老师是《深圳市市长质量奖评定标准》和《深圳市市长质量奖评审指南》的主要编写者之一，《广东省政府质量奖评审细则》和新版《广东省政府质量奖评定标准》主要编写者之一，评审员的培训讲师。擅长领域：卓越绩效管理、战略管理、精益6Sigma管理等，辅导全国逾两百家知名企业荣获中国、省、市政府质量奖。

肖芳老师是深圳市市长质量奖评审员，在联想等大企业工作十余年，原联想派驻华为的IT服务团队人力资源负责人,具有丰富的实践经验，质量奖项目辅导经验10年，辅导企业逾100余家。辅导企业包括美的集团、中国电子、中集、大疆科技、富士康、万和电气、广电运通、柳工集团、防城港核电站、联塑、蒙娜丽莎、简一、桂林三金、深圳机场等，美的集团中国质量奖咨询团队项目经理。

刘祥纯老师是深圳市市长质量奖评审员，中质协6SIGMA黑带，精益生产和6SIGMA管理高级顾问，在大疆科技和富士康等大型制造企业从事精益生产和6SIGMA管理逾十年，辅导许多企业推行精益生产、6SIGMA项目，帮助企业提升营运效率和质量管理水平，辅导美的、广西电网、比亚迪、佛山燃气、桂林三金等许多大企业的卓越绩效管理（质量奖）项目。深得众多企业好评。
徐虹在华为等大型企业工作逾十年，从事研发和流程管理，辅导许多企业推行流程管理，帮助企业降低运营成本、提升运营效率和质量管理水平，参与辅导深圳机场、深圳招商邮轮母港、青岛机场、美的威灵、广电运通、联塑、海天味业等许多大企业的质量奖项目，获得众多企业的高度好评。

本课程名称： 卓越绩效管理自评师训练大营

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