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B端产品经理进阶实战

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培训受众:

产品经理、高级产品经理
课程方式:现场讲授,小组讨论,案例分享,项目模拟,现场演练

课程收益:

● 【核心设计】把想法转变成产品定义,进行准确需求分析和业务建模,完成产品核心设计;
● 【进度把控】能与开发团队紧密合作,提升开发过程中的进度与质量效果,掌握开发模型的核心要点;
● 【上线准备】制定完善的多阶段上线计划,以及向市场部、客服部提供产品理念和物料;
● 【产品增长】理解产品运营理念,协助运营数据增长,规划长期迭代和产品演进;
● 【思维提升】掌握不同的思考方法,用多维视角解决复杂问题。
 

课程大纲

导入:产品经理职业模型,把学员和本课程连接起来,进入更高层次的产品经理角色

一、产品经理的价值与职责

1. 连接价值

2. 产品CEO

二、产品经理的岗位模型

1. 专业技能

2. 专业知识

3. 通用技能

三、B端产品与C端产品8大差异

 

第一讲:想法与探索,确定产品的市场与定位

说明:市场-客户-产品,这是产品存在的土壤

一、市场分析

1. 宏观环境分析

工具:PESTEL模型

2. 产业链分析

3. 市场规模分析

4. 竞争情况分析

工具:波特五力模型

演练:建立竞品库

、客户分析

1. 客户画像

1)客户分析

演练:填写《客户分析表》

2)企业画像

3)角色画像

2. 价值链分析

工具:价值链模型

、产品定位

1. 产品定位

1)公司在市场上的定位

2)产品在市场上的定位

3)产品在公司里的定位

2. 产品矩阵-波士顿矩阵

市场需求文档

1. MRD文档的作用

2. MRD撰写5大要点

工具:MRD模版

3. MRD评审

 

第二讲:需求工程,构建项目成功的基石

说明:用工程的角度掌握需求获取与分析,是产品经理的核心技能

一、需求理论:项目成功的先决条件

1. 需求的力量:决定项目成败

1) 需求导致项目失败

a. 缺失的需求

b. 错误的需求

c. 不断变更的需求

2) 需求对项目的经济影响

2. 从想法到需求:需求的起源和分类

1) 功能需求

2) 质量需求

3) 约束

3. 需求工程全景:从获取到管理

1) 需求获取

2) 需求分析

3) 需求评审

4) 需求管理

二、精准捕获需求:技术与策略

1. 需求获取的方法

1) 定性的说

2) 定量的说

3) 定性的做

4) 定量的做

三、深入分析需求:方法与实践

1. 构建需求蓝图:结构化与模版

1) 需求模版

工具:结构化需求模版

2) 用户故事

演练:使用用户故事提取需求

2. 需求分析方法

1) 静态分析法

工具:用例图

练习:使用分层用例图进行需求分析

2) 动态分析法

工具:泳道图

练习:使用泳道图进行活动流程分析

3)场景分析法

练习:分析用户场景

四、需求评审:确保质量与可行性

1. 评审的力量:提升需求质量

2. 评审标准

1) 质量标准

2) 验收标准

3. 测试方案

五、需求管理:变更控制与持续优化

1. 构建灵活的需求池

2. 需求变更管理

3. 需求度量

 

讲:产品定义与设计,精准把握需求与原型设计

说明:把商业化思想融入日常的产品设计当中,提高产品的商业价值

、产品设计

1. 如何将需求转换为产品,为市场和销售提供材料

1)产品包设计方法,设计完整的产品和服务

2)产品优势提炼法,给产品提炼优势和卖点

工具FFAB方法

2. 产品版本规划,设计产品路标

1) 产品生命周期阶段

2) 一句话价值主张

3) 终极思维,逆向规划

4) 里程碑与路线图

工具VRM版本模型、里程碑法、Kano优先级

5)人力资源与资金规划

练习:对你的产品进行路标规划

3. 原型设计

1)原型设计流程(产品设计->交互设计->视觉设计->产品开发)

2)高保真原型与低保真原型

4. 用户体验设计5大原则

案例:失败的设计

5. PRD撰写5大要点

工具:PRD模版

二、商业收费设计

1. 什么是商业模式

2. 设计产品收入模型的方法

案例:产品的收入模型

1)收入识别

2)计费策略

3)收入模型

演练:设计收入模型

三、利益相关方分析与策略

1. 利益相关方管理

1) 用辐射图识别相关方

2) 期望兴趣分析矩阵

3) 参与程度评估矩阵

工具:矩阵

演练:相关方识别

2. 管理策略

1) 密切管理

2) 保持满意

3) 保持通知

4) 最小努力

演练:相关方管理

 

讲:产品开发与测试,保障交付进度与质量

说明:产品开发离不开团队,产品经理在开发过程中有非常重要的推进作用

一、敏捷软件开发核心过程

练习:填写《研发能力成熟度自评表》

1. 敏捷开发过程解析

1)需求评审

2)迭代计划

3)迭代开发

4)迭代交付

2. 产品经理在开发过程中的职责

1)开发过程支持

2)项目管理

3. 需求拆解与组织

1)拆解过程:史诗版本→故事点→任务

优先级排序、状态更新

现场演练:故事点拆解

4. 沟通协作

1)跨角色沟通的3大原则

2)跨角色的沟通方法

二、精准进度把控

1. 开发过程的进度跟踪

1)迭代3会:启动会、站会、演示会

方法:站会的组织

2)进度管理

工具:研发团队的白板使用

工具:燃尽图的分析方法

练习:燃尽图识别

2. 风险管理与预防

1)识别开发风险

2)评估可能性和严重性

3)制定风险应对策略

4)跟踪并更新风险

练习:使用风险评估表进行风险管理

 

讲:交付与上线,让好产品用起来

说明:测试、交付、运营,用高质量的产品保持增长

一、规划产品上线,避免仓促与盲目发布

1. 多轮内测

2. 灰度上线

二、市场推广支持,服务是产品的组成部分

1、培训设计

2、服务支持

3、市场支持

、运营增长与客户满意度提升

1. 运营模型设计

1)运营体系设计4大原则

2)运营体系常用维度与运营指标

2. 运营数据的统计分析

3. 数据埋点的最佳实践

 

第六讲:升维思考,洞察底层逻辑的思考方法

说明:产品经理的思维方式提升,对企业和个人具有长期价值

一、本质思考:看透事物的本质

4. 本质思考的三件事

1) 事物的根本属性

2) 问题的根源

3) 现象背后的底层逻辑

5. 如何看透本质?溯因推理法

1) 对事物根本属性作出假设的两种方法

a. 求同求异法

b. 先归纳后抽象法

2) 对问题根源作出假设的四种方法

a. 穆勒五法

b. 5Why提问法

c. 结构性分析法

d. 系统性分析法

3) 对现象背后底层逻辑作出假设的方法:先归纳后抽象法

4) 求证的三种方法

a. 向自己提问

b. 通过试验验证

c. 举出反例

5) 小心基本谬误与因果谬误

二、升维思考法:解决“无解”之题

1. 层级思考法

2. 时间轴思考法

3. 视角思考法

4. 第三选择思考法

5. 无边界思考法

6. 塑造者思考法

课程回顾、总结、答疑

 

本课程名称: B端产品经理进阶实战

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