研发质量保证与高效评审

1、企业研发副总裁、总工程师
2、研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干
3、市场、供应链、工程、制造、用户服务等部门负责人

课程收益
☆ 掌握评审方法论，理解评审的框架和管理原则；
☆ 了解评审低效的原因，以及高效评审的关键成功因素；
☆ 理解评审文化的重要性，跳出狭隘单纯的技术观点，有效地推动评审流程的建立；
☆ 理解为实现高效评审的如何建立区分和建立评审的业务模式和流程
☆ 了解为实现高效评审如何建立知识库，以及知识库的维护和使用

评审是产品开发中日常大量发生的活动。评审是否有效，很大程度上决定了产品开发的效率和质量。资料统计表明评审发现的缺陷数量是测试的2-4倍，评审的投资回报率高达10：1。
本课程将国际上先进的评审方法同企业实践结合，培训中有大量案例，资深研发管理专家为您现场解答疑惑；与学员充分互动。使学员能跳出单纯的技术观点，掌握评审方法论，理解评审的框架和管理原则，了解评审低效的原因，以及高效评审的关键成功因素，有效地推动评审流程的建立。

1、 质量观决定质量管理理念
质量管理的发展回顾
收益导向的质量观
成本导向的质量观
大质量与小质量含义的对比
ISO关于质量定义的沿革
现代的质量观
质量与可靠性
质量观决定质量管理的理念
研发质量管理内涵讨论
企业的价值链看研发的重要性
研发质量管理与质量管理体系的关系
研发质量管理的内涵及其特点
建立和实施质量管理体系的方法―朱兰三步曲
质量策划、质量控制、质量改进
三者之间的相互关系
实施朱兰三步曲的步骤
2、 质量管理与质量管理组织
产品适应性的管理
产品符合性的管理
过程管理
3、 研发质量策划
质量策划的作用――没有策划就没有质量
质量差距的构成――四种质量差距
质量策划的内容
质量策划的层次
组织级策划
项目级策划

4、 研发质量保证专题

研发质量保证在研发流程体系中的作用
QA的基本职能
PPQA的角色分解
PPQA的职责分解
QA扩展后的七大职能
QA和QC的区别与联系
QA经常扮演的十种角色
QA的关键成功因素
研发审计与成熟度评估专题
研发审计和评估的流程
常用的研发审计和评估方法
采用企业内部适用标准和规则进行审计
采用ISO9001进行审计
采用ISO9004进行审计或评估
采用CMMI进行审计或评估

5、 高效评审专题
高效评审的基本原则
有关评审必要性的疑虑
评审VS质量成本
有关评审收益的报告
缺陷纠正放大律
各个角色的评审收益分析
关于评审内涵的讨论
评审与研讨会的区别
评审的成熟度
评审的分层管理责任制
评审决策与裁决机制
评审团队的组成
☆小组讨论：评审存在的问题及其原因分析
高效评审的十个锦囊
☆运用讨论：您所在的企业有哪些可改进之处？

6、 评审模式与高效实施

标准的评审流程
如何解决评审与保密的矛盾
评审模式的多样性
正式评审
小组评审
结队编程
同级桌查
轮查
临时评审
评审的角色
作者
评审组长
QA
读者
评审专家
秘书
其它目的的参会者
批准者
裁决者
评审工具箱
查检表＊
评审通知＊
预审意见收集表＊
评审会议纪要＊
评审报告＊
缺陷跟踪系统
评审数据分析
评审度量的意义
建议的基本度量项
GQM （目标―问题―度量）技术
度量数据的三种可能的利用状态
各种度量分析的价值
防止评审数据的误用
业务决策评审
业务决策的评审特点
业务决策缺位造成的危害
如何预防业务决策的缺位？
业务决策的辅助决策工具
业务决策评审中的角色
产品开发流程体系中的6+1个关键的业务决策评审
业务决策评审流程
决策评审示例
技术评审
技术评审的特点
技术评审的辅助工具
产品开发流程体系中的6个关键的技术评审点
技术评审流程
技术评审示例
同级评审
同级评审的特点
同级评审的辅助工具
同级评审流程
同级评审示例
高效评审的实战演练
分组针对提出的问题制定解决方案；
各组对解决方案进行互评；
评审总结。

汪礼兵：智杰管理咨询有限公司资深顾问
资历：中国合格评定中心国家认可委员会医疗器械质量管理体系技术专家，高级工程师、深圳市专家协会会员、华中理工大学光电专业硕士、清华大学深圳研究院EMBA。20年以上的产品研发及研发管理经历，参与或领导完成多项研发项目，曾获得广东省科技进步奖，为第一获奖者。
经验：曾任职赛格集团公司、迈瑞公司等知名企业，历任可靠性部经理、研发管理流程优化总工、质量管理部总经理、产品经理、事业部总经理等职位。主导重大项目的研发、建立可靠性工程体系、主导创建公司结构化设计评审流程，主导推动建立快速集成产品研发流程，进行研发流程变革。
专长：研发管理、研发流程、快速集成产品开发流程、研发项目管理、可靠性工程、基于团队和数据决策的纠正预防体系、全面质量管理，精通ISO13485、QS820、CMMI、医疗器械风险管理等质量管理体系。
项目实践：曾作为中国航天工业总公司第五研究院、上海医疗器械设备厂、中国石油天然气勘探开发公司、深圳威尔德电子有限公司、威胜仪表集团有限公司、海康威视数字技术有限公司等管理咨询顾问和培训讲师。