《心理疏导方法》课程大纲

【课程介绍】

市场经济竞争日趋激烈，每个人都要成为身心健康的第一责任人，工作任务重，生活节奏快，心理压力大、职工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了，企业早晚会迎来暴风雨。“人生不如意十之八九”，当工作遇到瓶颈，职业出现倦怠，事业诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……行业职业特征导致的负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。

在企业管理中，充分关注职工心理健康，做好员工心理关爱，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。针对企业员工进行心理健康关爱讲座，及时做好情绪压力疏导，提升心理资本：“自信、希望、乐观、韧性”是非常必要和有效的，它可以增强员工对安全的重视，提高情绪生产力，远离事故，安全生产，提升工作绩效，提高职工满意度和职业幸福感。

学会心理关爱技巧，负面情绪调适，心理压力缓解是工作顺利、家庭幸福的基础！

《心理疏导方法》课程从“心理健康关爱、情绪纾解技巧、压力疏导方法，快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用案例分析、情景模拟多种形式，帮助区县分公司负责人、骨干代理金融支局长等年轻干部学会心理健康关爱，识别及应对常见心理问题，做好心理疏导，提升工作效率和生活品质，增强企业软实力和竞争力。帮助员工在最短时间增强对工作和生活的信心和热情，打造高效组织、健康职场和幸福员工。

【培训收益】

 了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对的技巧。

 掌握身心健康的“五快三良好”和健康长寿“四大基石”。

 学会一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉等特征及解决方法。

 增强正面情绪，处理负面情绪，自我觉察成长，增进生活智慧。

 认识七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力疏导技巧。

 了解情绪的危害和相生相克，知己解彼，关键时刻的情绪管控。

 负面情绪及时宣泄，积极心态塑造，从“问题思维”到“问题解决思维”。

 发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

 学会工作生活平衡艺术，享受职业“高峰体验”，更高效的工作。

 提高抗压能力，学会快速减压的26种方法，提升情商EQ和逆商AQ。

 培养积极双赢思维：升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

 提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性，改善心态绩效和行为绩效。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重工作问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、心理测评、视频赏析、分组讨论、情景模拟、现场辅导、自我觉察、头脑风暴、实战演练和行动方案，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+30%的案例+40%的方法；

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王；

体验式心理学培训：互动性强、幽默、生动、实效、落地；

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】： 区县分公司负责人、骨干代理金融支局长等年轻干部。

【授课时间】:   1-2天

【课程大纲】

第一单元：热身活动，分组团建

1、 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个心理困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

第二单元：心理健康关爱

互动游戏：《找变化》

1、 职工心理健康失衡背景

（1）中国员工心理健康统计数据

    测试：生命中的你最注重什么？

（2）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应

分享：心理成熟的表现特征

（3）什么是心理健康

 本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）

 他人不感到异常 （和谐的人际关系）

 社会功能良好 （适应环境、胜任角色）

2、 关注员工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

 躯体健康“五快”

 心理健康 “三良好”

（2）健康的十条标准

（3）心理健康与身体健康

 压抑情绪容易生癌；

 急性子易患高血压和心脏病；

 良好的情绪可以防病。

测试：心理健康测试题

（4）心理与生理

 心脏病：忙碌、好争斗、急躁、善于把握环境

 胃是人的第二张脸

 高血压：好高骛远、压抑愤怒、听话

 常吃西式快餐更易得哮喘

 偏头痛：追求尽善尽美、死板、妒忌、好争斗

（5）如何做到心理健康

 能够了解并接受自己

 能与他人建立和谐的关系

 善于调节与控制情绪

 有良好的环境适应能力

 人格的完整和健康

案例：埃里克森人格发展八阶段

3、 常见心理问题识别应对

（1）一般心理问题判断标准

 有因（由现实原因产生；内心冲突；体验到不良情绪）

 有时（不间断地持续满1个月；间断地持续满2个月）

 有度（可控；社会功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常见的一般心理问题

 自卑/暴躁

 压抑/偏执

 狂热/消沉

 敌对/孤僻

案例：我总担心发生事故怎么办？

（3）一般心理问题性质分类

 恋爱婚姻问题

 工作发展问题

 人际关系问题

 躯体疾病

（4）揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

第三单元：情绪纾解技巧

趣味活动：《找变化》

1、认识情绪

（1）解读情绪的本质

（2）什么是七情、六欲、五毒

（3）情绪与身心健康

（4）情绪的作用

（5）积极情绪与负面情绪区别

互动：关于猴子的心理实验

2、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

（2）情绪影响人际交往：

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康

 癌症的情绪说

 笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

实战演练：6秒钟TFA情商调适法

（4）情绪的危害和相生相克

案例：林则徐“制怒” 的智慧

3、情绪的觉察

（1）情绪自测：你的情绪稳定吗？

视频赏析：复旦投毒之殇

（2）如何情绪觉察？

考眼力：她们是什么情绪体验？

（3）影响情绪的事情很多

讨论：“踢猫效应”我们想到…

（4）艾利斯ABC情绪理论

（5）常见不合理信念

 绝对化（常与必须、应该这类词联系）

 过分概括（以偏概全的不合理思维）

 糟糕至极（对事物灾难性的预期）

趣味小练习：我应该……

4、情绪管理方法

（1）正确处理情绪的三步骤

 What-我现在有什么情绪

 Why-我为什么会有这种情绪

 How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导批评了怎么办？

（2）智者心转境，当下即极乐

小组练习：焦点的转换

（3）如何有效的管理情绪

 宣泄：释放负性情绪，表达正性情绪

 自我放松：休息、音乐放松、呼吸放松、肌肉放松

 理智控制法：富兰克林成交法、心里换位，自我暗示、学会升华

 宽容的心态：不苛求他人，避免过分自责，悦纳自己

实战演练：渐进式放松体验身心愉悦

（4）情绪调适技巧：指标VS治本方法

 转移注意力

 倾诉纾解

 幽默解嘲

 大声喊：”停”

 感性享受，理性分析

 积极暗示

 改变思维，自我对话、空椅子技术、自我激励

 自我催眠：太棒了！每一天，每一方面，我都会越来越好！

 我的情绪我做主：主人vs奴隶，本能vs本事

案例分析：“费斯汀格法则”的启示…

第四单元：压力疏导方法

团体游戏：《凤凰涅槃》

1、 认识压力

（1）趣味小测试

（2）压力的定义

视频赏析：工作压力大之借势爆发

（3）心理压力自测量表

（4）压力的积极和消极作用

案例：杯子的故事

2、 压力源分析

（1）何为压力源？

分析：压力的冰山理论模型

（2）“压力源”识别分析

 工作压力/人际压力/情感压力 

 家庭压力/健康压力

 成就压力/内在自我的压力

 存在的压力......

练习：寻找你的压力源

（3）情绪是压力的外化

分享：我与压力的故事

3、 改变压力感

（1）什么是压力感？

视频：“心理罢工”

（2）压力的反应：

 生理反应

 行为反应

 工作表现

自评：压力对身体的危害

（3）压力三阶段

 警觉阶段

 搏斗阶段

 衰竭阶段

                        案例：拿得起放得下

（4）性格与压力测试

（5）ABC型心理性格特点

工具：不同性格的减压方法

4、 职业压力特点：

（1）压力与工作绩效关系图

             案例分析：你的绩效高峰在哪里？

（2）生命就是不断适应压力过程

（3）压力曲线的三个级别

（4）压力特点

视频：不要比(你羡慕别人时，别人羡慕你）

5、 压力管理技巧：

（1）面对压力怎么办？

 正确评价压力

 增强抗压能力（逆商AQ）

（2）常见的26种减压方法

（3）潜意识自我潜能就激发

 潜意识的3大特点

 放松减压：冥想快速身心放松

 神奇催眠-“架人桥”

                         实操演练：瘦身静心“混元桩” 

（4）减压秘笈：七好减压法

（5）帮助员工成长8个方法

（6）团队减压-支持性心理环境

（7）压力管理策略

总结：提升心理资本：自信、希望、乐观、韧性

第五单元：总结应用

1、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第六单元：互动解疑答惑