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刘红梅《医院服务关键时刻》

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本课程聚焦医院服务关键时刻，通过案例与互动教学，解析服务金三角、关键时刻价值、行为模式等，提升医院员工服务素养，构建完善患者服务体系，减少医疗纠纷，提升医院竞争力。

本课程名称： 刘红梅《医院服务关键时刻》

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