阮超情《细水长流――客户关系管理与维护》

本课程针对理财经理等金融从业人员，讲解客户关系管理与维护的核心要点，包括客户识别、关系维护技巧、忠诚度提升及客诉处理，旨在提升客户满意度与忠诚度，增强市场竞争力。