周思闻《点金圣手，柜砺精技―之老员工版》

本课程专为银行基层网点老员工柜员设计，旨在强化柜面业务技能与风险防控意识。通过理论讲解、实操演练、案例分析等多元化教学方式，提升柜员内控实务、点钞指法、投诉处理及反电诈风控等能力，确保业务稳健运行，优化客户体验。