《政务窗口优质服务礼仪》（1天）

本课程针对政府单位窗口服务大厅人员，通过幽默授课、案例分析等方式，培养其卓越的服务意识、心态及职业化形象，规范服务姿态与流程，提升处理投诉能力，以优化政务窗口服务质量。