樊旋《精进五维管理――中基层干部管理核心能力提升》

《精进五维管理——中基层干部管理核心能力提升》
主讲：樊璇老师
【课程背景】
在企业组织中，中基层管理干部作为战略落地的“转换器”与团队执行的“指挥官”，其管理能力直接影响组织效能与业绩达成。然而，当前管理者普遍面临三大挑战：
角色断层：从“业务骨干”到“团队管理者”的转型困境，缺乏系统的管理思维与方法论；
执行偏差：目标共识难以达成、任务推动不到位，导致预期结果与实际结果脱节；
团队乏力：员工积极性不足、人才培养滞后，难以打造高绩效协作团队。
本课程基于中基层管理干部的核心职责，提炼“选、求、辅、激、评”五大管理维度，结合制造业、服务业等多场景案例，帮助管理者突破“救火式”管理瓶颈，实现从“个人贡献者”到“团队赋能者”的跨越，成为支撑组织战略的中坚力量。
【课程收益】
角色认知升级：明确中基层“承上启下、带团队出结果”的双重角色，掌握从技术思维到管理思维的转变方法。
选人用人精准：学会 “德才兼备、人事相宜” 的选人原则，精准匹配员工能力与任务需求。
目标执行落地：运用任务分解表、WBS工作分解法等工具，将团队目标转化为可执行的具体行动，确保目标达成共识。
员工辅导提效：掌握 “促两头热” 的辅导策略，通过下属培养预定表等工具激发员工潜能。
激励评估到位：运用 “四度激励法” 与绩效反馈技巧，提升团队士气，持续优化工作成果。
【课程特色】
实战导向：80%内容基于制造业、服务业等基层管理真实案例（如任务分配冲突、员工积极性不足等），提供可复用的解决方案。
工具落地：配套工作任务分解表、WBS 任务分解模板、下属培养预订表、绩效面谈话术手册等实用工具，即学即用。
互动性强：采用 “案例研讨 + 角色扮演 + 小组演练” 形式，让管理干部在模拟场景中掌握管理技巧。
长效赋能：结合盖洛普 Q12 敬业度模型，帮助管理干部构建 “从个人优秀到团队卓越” 的管理体系。
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程对象】
班组长、部门主管、储备干部、中基层管理者
【课程方式】
理论讲解（30%）+ 案例分析（25%）+ 小组研讨（20%）+ 工具演练（15%）+ 角色扮演（10%）
支持企业定制：可结合具体业务场景（如生产型企业的班组管理、销售型企业的管理痛点）调整案例与工具
【课程大纲】
第一章：探知管理内涵，清晰角色定位
核心内容：
中基层管理者的“管事+理人”双重职责拆解
管理特质修炼：感召力、包容力、结果力等六大能力模型
案例研讨：多头领导下的任务分配困境（跨部门协作冲突）
工具应用：管理者任务清单模板
第二章：精准选人用人，实现人岗匹配
核心内容：
“德才兼备、人事相宜” 的选人原则与评估维度
员工工作准备度（R1-R4）诊断方法
实战案例：团队成员性格冲突处理（如技术骨干与协作意识薄弱员工的搭配）
工具应用：能力 - 意愿矩阵评估表
第三章：明确任务要求，推动高效执行
核心内容：
工作任务分解表在工作指导中的应用（如工作任务中关键动作的辅导）
WBS工作分解法：从目标到具体动作的落地路径
案例研讨：年会短片制作失败案例——需求模糊导致的执行偏差
工具应用：任务需求确认表、WBS分解模板
模块四：赋能辅导员工，激发团队潜能
核心内容：
知识型员工辅导五步法：建立信任→发现问题→制定目标→行动观察→评估
IDP发展计划制定：基于员工能力差距的个性化培养方案
心流理论应用：如何通过任务设计提升员工投入度
实战案例：连续加班团队士气低落——攻坚克难完成冲刺任务
工具应用：IDP 发展计划表、员工辅导沟通话术库
模块五：多维激励员工，提升团队动力
核心内容：
“四度激励法：价值度、影响度、自信度、决策度的实战技巧
即时激励场景应用：如何用真诚反馈强化正向行为
案例研讨：合理化建议失效案例——激励机制设计缺陷分析
工具应用：激励场景应对便利贴
模块六：科学评估反馈，持续改善绩效
核心内容：
绩效面谈六步法：开场→自评→上级评估→讨论差异→制定计划→确认结果
反馈技巧：如何 “指出缺点还让员工感谢你”
实战演练：绩效落后员工的改进计划制定
工具应用：绩效面谈记录表、改进计划跟踪模板