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李方《从专业技术到沟通艺术：构建卓越售后服务桥梁》（TOB）

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  • 课程时长：2.0天
  • 授课讲师： 李方
  • 课程分类：客户服务
  • 课程编号：435139
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21世纪服务成核心竞争力，售后服务沟通至关重要。本课程旨在提升技术型服务人员的沟通技巧，包括思维转变、洞察需求、标准建设、高情商沟通、客诉化解及跨部门沟通，通过案例、行动学习等方式，助力学员掌握服务思维与沟通技巧，提升客户满意度。

本课程名称： 李方《从专业技术到沟通艺术：构建卓越售后服务桥梁》（TOB）

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