唐云老师08-话术设计和演练-银行-OK

本课程聚焦机构大客户话术设计，涵盖需求挖掘、方案撰写、话术设计、商务与政务礼仪及场景演练。通过精准需求挖掘，差异化方案撰写，适应不同客户属性及场景。同时，教授商务与政务礼仪切换，及场景化礼仪应用。最后，通过话术设计与演练，提升与客户沟通效果。