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《客户成功：从客服到专家，从被动服务到主动进攻》

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课程时长：1.0天
授课讲师：刘彤烨
课程分类：客户服务
课程编号：438276

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老客户对to B领域企业至关重要，但落地客户成功时企业常遇共性问题。本课程基于经典理论、实战经验及互联网思维，构建以提升老客户收入为目标的客户成功体系和方法，通过分阶段运营策略等支持企业提升能力、实现角色转变，配合案例等助力企业提升客户成功能力和续费率。

本课程名称： 《客户成功：从客服到专家，从被动服务到主动进攻》

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