《管理心法：管理者的管理能力进阶》

心法第一式：凝气筑基---认知更新：新时代管理的特色与管理价值

一. 认识新时代，AI大数据背景下的管理

解析：经营与管理

二．《了凡四训》解析：管理者的定位与认知，重新定位

1. 内圣外王：我是谁？---我需要具备的五种关系

2. 我的价值---管理人员的岗位胜任力

3. 管理人员在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单

4. 高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

心法第二式：炼精化气---思维升维：管理者的自我管理与状态升级

一. 新世纪，新形势，新职场，新职业

1.  什么是新时代的职业中层？

2.  为什么需要职业化的中层？

3.  中层管理者为什么需要职业化心态？

4.  职业心态与个人心态对比   

小组讨论：首因效应和近因效应如何能辨别职业人？

二：岗位可以平凡，态度不能平庸

1.  专家既是赢家

2.  做出客户想要的结果

3.  注重操作细节、注重执行

4.  可以平凡，拒绝平庸

模拟演练：专业与非专业的表现核心是是否经过训练

三、自动自发的职业心态：如何看待工作中的问题、困难、挫折

1． 问题是自己能力要提升的信号

2． 困难是雕刻机

3． 一切“灾难”都为最好的安排做准备

4． 挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

四、如何看待工作中的机会和人生中的机会

1． 机会来自准备及智慧

2． 机会来自优异的表现

3． 机会来自责任和勇气

心法第三式：御道于术---沟通进阶：管理者的沟通进阶与任务落实

一．会沟通，建立团队关系

1.如何克管理售沟通的9大障碍

2.沟通有哪4种状态应用？如何用？

3.如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1. 如何把话说对？说对话的目标与4个原则

2. 沟通的黄金定律与白金定律（高频对话）

3. 沟通的信念与5个基本法则（教练法则）

4. 运用沟通技巧做好团队目标的分解

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

三．管理沟通之道：任务分解方法

1.任务分解的原则：PESMART原则及其释义、示例和实施要求

2.任务分解注意事项

3.经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理

4.明确达成目标的动机以及区分明确达成目标的障碍;

模拟演练：目标的精准定制与分解

心法第四式：知行合一---行为跃迁：管理者的行动力与执行力进阶

一．实践是检验真理的唯一标准，行动是检验管理效能的核心层面

1. “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？

2. 从“上行”到“下效”的团队治理

3. 目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理

4. 管理最大的失败是用最高效率做无用之事

案例讨论：“团队窃贼”

二. 提升管理行动力强化任务的推进

1. 着力于“严”，积极进取，增强责任意识。

2. 着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

3. 着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

4. 着力于“新”，开拓创新，改进工作方法

案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

心法第五式：统御之道---团队驱动：管理者的团队赋能与团队激励

一、 团队赋能：团队新解与重新定义

1、什么是高绩效团队

a. 团队表现与高绩效团队对标

b. 5G时代，个人在团队中的两个身份

c. 高绩效团队的六个特质---对号入座

2、高绩效团队建设与管理的团队版图

二、团队激励：激励过程和激励理论运用

１、人性假设理论及运用

２、需求层次理论及运用

３、双因素理论及运用

４、公平理论及运用

三、激励基本功

１、激励的原则

２、精神激励的运用

３、奖惩激励的运用

４、静态激励与动态激励

四、团队激励的方法：非物质激励下属的心理学策略

1. 愿景激励：让下属看到希望

2. 精神激励：塑造团队精神

3. 荣誉激励：荣誉的非正式化、多样化

4. 氛围激励：仪式与欢庆的力量

5. 标杆激励：比学赶帮超的潜力

6. 授权激励：找回久违的信任

7. 团队激励：强化归属感与自豪感

案例讲解：在移动互联时代，班组长如何运用网络进行团队激励和管理