你的位置：首页 > 内训课首页 > 市场营销 > 课程详情

主打

仝晓丽《呼叫中心服务技能提升》

暂无评价

评价课程

课程时长：2.0天
授课讲师：仝晓丽
课程分类：市场营销
课程编号：439062

分享

人气：6 课纲 | 收藏

课程介绍评价详情(0)

《呼叫中心服务技能提升》由仝晓丽主讲，旨在提升政府热线话务人员服务能力。课程收益包括掌握电话服务礼仪、沟通步骤与话术、沟通技巧、抱怨处理方法等。课程特色是理论与实战结合，深入浅出。课程为期2天，面向客服中心人员。大纲涵盖服务认识、亲和力语音、电话礼仪流程、服务流程规范、团队协作沟通、心态情绪调整等内容，最后回顾知识要点并答疑。

本课程名称： 仝晓丽《呼叫中心服务技能提升》

查看更多：市场营销内训课

上一篇：仝晓丽《客户体验的优化与设计》

下一篇：仝晓丽《云入万家-双云营销能力提升培训》

与相关的最新课程

•秦巧珍《精进供应商管理》

•秦巧珍《需求计划：供应链高效运作的核心驱动力》

•张蔷《决战市场-销售人员营销致胜经营能力提升沙盘》

•张蔷《啤酒游戏-供应链管理沙盘》

•刘宁《三维谈判艺术赋能商业共赢》

•刘宁《从终端用户到渠道伙伴的360°价值裂变》

•刘宁《商务礼仪核心精要与实战应用》

•刘宁《AI如何助力海外商务实现关键突破》

•刘宁《海外商务营销文化迁移实用技巧》

讲师动态评分与同行相比

授课内容与课纲相符0低0%

讲师授课水平0低0%

服务态度0低0%