张成强《高效沟通》

课程“打破工作的壁垒：高效沟通技巧”由张成强主讲。内容先阐释高效沟通的定义、不畅原因及原则；接着介绍高效沟通包含表达、倾听、提问、反馈等环节；最后聚焦与不同对象的高效沟通，分别从与上级、同级、下级、客户沟通四个维度，分析各场景下沟通存在的障碍，并给出相应沟通方式，助力学员掌握高效沟通技巧。