常清-转化式教练领导力课纲2-3天

提升领导力
转化教练的艺术与技术
主讲：常清

【课程背景】：
在这个不确定性的时代，每个人都面临比过去更严峻且无法回避的挑战。尤其是管理者
在职场担任着管理角色，在家庭肩负养育子女、照顾家庭的重任。作为管理者更需要通过培养领导力，应对复杂、多变、不确定、模糊的商业环境：
面对信心不足、压力巨大，提升面对变化和不确定性的适应能力；
面对需求不同、变化多端，积极达成利益相关者的共同目标；
面对内耗严重、信任缺失，如何提升个人影响力，让组织沟通更通畅；
面对目标不明、动力不足，如何提升任务协调能力，高效达成组织绩效……
课程旨在帮助管理者掌握基础的心理认知，提升激发内在动力的能力，启发下属养成自己解决问题的习惯与能力，形成以成果导向的心智，从而达成绩效的提升和企业的成长，并持续促进组织良性发展。
【课程收益】：
认知到传统管理沟通在当今时代的弊端，形成面向未来、聚焦成果的思维习惯，提升觉察力、影响力的自我意识；
学习和掌握提升个人影响力的四项能力，与他人建立亲和、信任、协作的关系；用积极聆听开启下属或他人的内心世界、用有力发问启发下属创造力思维、用赋能反馈给下属或他人更多信心与力量；
掌握转化沟通艺术的对话模型，通过形象的六个步骤简单有效、轻松学会如何开展一场完整的赋能对话；
通过经典的心理学工具的教学，现场解决学员最关切的问题与挑战，解决学员在工作中面临真实的困难或挑战，形成切实可行的行动方案；
通过赋能组织人才队伍，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化。
【课程特色】
课程由20年企业管理实战经验，10多年国家高级心理咨询师资质，多年教练实践，常年为企业进行团队心理赋能的复合型、实战派讲师开发、设计、讲授；
不同于通用的管理类培训，更拒绝教条化、讲道理、鸡汤式的理论灌输。关注学员由内而外的自我觉察，从心理学的理念出发，结合转化沟通的技术，激发员工与生俱足的资源，和向上向好的动力；
课程内容模块化和工具化，便于理解和记忆。课程形式运用理论讲授、案例导入、视频观摩、活动体验等方式，教学过程结合业务实际有演有练，便于学员运用轻松上手。
【课程时长】：2-3天（6小时/天）
【课程对象】：中高层管理者、储备干部、HR管理者、高潜员工等人士
【课程大纲】：
第一部分：认知转化教练
教练型领导力的涵义
什么是教练型领导力？
持续的合作伙伴关系
成果导向的情绪赋能对话艺术
运用深度聆听和有力提问的科学方法
激发下属自己找到问题的答案
传统型“救火队长式”管理
关注过去、原因和问题
告知、给建议、命令、要求等方式居多
教练型“情绪赋能式”管理
关注当下、未来和聚焦成果
探询、聆听、提问和激发等方式居多
【形式&方法】：
【案例导入】：梳理管理的痛点？
【小组研讨】：成为一名教练型领导者的价值
【教学互动】：场景演绎并总结教练的优势
第二部分：教练型领导力的基本能力
1、与下属建立和保持信任
信任的价值：信任是管理的基石
堵住信任的漏斗让领导力爆棚
与对方匹配（肢体、说话、情绪）
柔和的语言（语言的柔顺剂、上扬的语调）
回放关键词（关键词、高能量词、价值观词）
目的与请求（道出目的、请求许可）
【情景练习】：二人小组练习如何在沟通中收获信任感
2、积极聆听共情下属
听不等于听到
卓越领导都是“善听者”（三层次聆听）
关闭自主式聆听（关注自己）
开启聚焦式聆听（关注对方）
发展全息式聆听（用心去听）
【情景练习】：二人小组亲和与聆听的练习
【总结分析】：不同管理情景中聆听技巧
3、有力提问激发思考
有力提问的定义与价值
成为“善问”的领导者（有力提问三元素）
开放式：使用开放式的开启词
未来成果：面向未来成果的提问
积极正向：聚焦积极正向的提问
工具：六个转化式提问
【小组练习】：使用开放式提问的开启词
【教学演示】：二人小组利用六个转化式提问做一场赋能对话
【总结分析】：教练型影响力的价值
4、有效反馈给下属赋能
导语：与“负能”的管理者告别，成为“赋能”的领导者
赋能反馈的定义
赋能方法（WWW & EBI法则）
积极性反馈的要素（BIA & BID）
发展性反馈三步曲
第1步：行为-陈述你观察到的行为
第2步：影响-描述看到的积极影响
第3步：欣赏与感谢-表达欣赏感谢
【区分练习】：“评判”与“现实”
【现场练习】：二人小组，如何给出“积极性反馈”与 “发展性反馈”

第三部分 教练型领导的整合应用
教练型领导的海星原则
人们都是OK的！
改变不仅是可能的，而且是必然的！
每个人都拥有成功的资源！
每个当下做出的都是最优选择！
每一个行为背后都有正向动机！
教练型领导的成果框架
积极正向的心智模式
建立可控的思维习惯
符合SMART原则的目标
系统平衡的多重视角
大脑神经元连接通路
合理化期待，放下未被满足的期待
变“完美主义”为“最优主义”
促进绩效提升的逻辑层次
落地行动取得成果（下三层）
环境层：具体细节（时间、地点、人物、事情）
行为层：行动方案与步骤
能力层：展开行动的方式方法
愿景整合促进动力（上三层）
价值观层：关于意义与价值
身份层：所做这些事情可以支持自己成为怎样的人
愿景层：关于目标实现后的具体画面
意识和潜意识
意识：5%-10%
潜意识：大于90%
教练型领导力的精通之旅
刻意重复练习
强化巩固练习
保持谦卑的心态
保持意图，注意力聚焦
【形式&方法】：
【小组练习】：运用“海星原则”进行“假如”对话练习
【情景练习】：运用“逻辑层次”跨越挑战转化负面情绪
【案例导入】：从无意识无能力到大师精通的旅程
【课程结束】：分享收获 & 课程总结 & 互动答疑