A-23.9-组织活力：企业危机管理与创新之道-刘成熙老师

  A-23.9-组织活力：企业危机管理与创新之道-刘成熙老师


课程背景
企业危机着重在预防而后才是管理。企业唯有在事先制定出危机管理的预防性措施，防患于未然，将危机爆发的可能性降到最低限度，将事故消灭在萌芽状态，才有可能一旦危机爆发时胸有成竹，有条不紊地将危机化解，把损失控制在最小范围。危机尽管可能随时发生，但我们可以用科学的方法和手段来加以预防、控制和管理。作为专业人士，更应该率先加强对危机管理危机方面知识的了解、认识和学习，取得先机，赢得商机。
二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图藉由创新研发工作来创造优势。然而，企业持续对研发创新工作加码，是否真能一如预期地产生应有的效益，其关键就在于「创新管理」以及商业模式创新，则是企业如何创造、销售和传递顾客价值的方法。在这方面，企业必须思考「价值主张、「供应链管理」和「锁定目标顾客」这3个问题。


课程设置的目标：
◈ 学会突破组织惯性打造组织再成长之路-组织创新与活力
◈ 企业中高层管理者掌握危机管理意识以及风险管理方法工具
◈ 提升有效的应对风险以及处理危机的能力
◈ 塑造团队创新思维模式，掌握企业组织创新的规则、方法和流程
◈ 保持和提升创新时期员工对组织的信任与合作，逐步转变对创新的态度
◈ 为何要进行创新的原因，创新的五大定律；以及创新的工具与方法
◈ 寻找第二曲线增长，掌握创新的策略和方向以及创新策略的管理
◈ 通过第二曲线创新增长，变革，突破，成长，提升组织创新领导力


授课方式：
◈ 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。


总裁班学员点评：
◈ 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的课程得到众多企业（如富士康、中石化、新加坡凯德置地、日本永旺集团、中国电信等）及学员的认可和好评。
导师资历及经验


◈ 刘成熙老师曾是著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，8年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动，人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。


◈ 主要专长与经验：企业战略规划系统制定及变革推动、企业经营管理规划系统制定及推动
人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合，领导力建设。刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。


培训对象 中高层
课程时数  2天12小时/梯次（9：00-12:00 13:30-16:30）


授课方式
◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合


课程大纲与训练方法： 
第一单元：组织活力-突破组织惯性打造组织再成长之路
一. 因为成功所以失败-优秀是卓越之敌
二. 惯性是组织成长的最大杀手
三. 打破组织行动惯性四个核心
◈ 战略构架
◈ 关系网
◈ 过程
◈ 价值观
四. 优秀的公司为什么失败
◈ 不能摆脱过去
◈ 不能创造未来
五. 企业成长典型的管理问题分析
◈ 人员管理问题
◈ 组织运行问题
◈ 市场经营问题
六. 组织成长的2个必要条件
◈ 组织的有效性-实现目标的能力
◈ 组织的能率-实现成长的能力
七. 破除组织成长的智障
◈ 局限思考
◈ 归罪于外
◈ 缺乏整体思考的主动积极
◈ 专注于个别事件
◈ 煮青蛙的故事
◈ 从经验学习的错觉
◈ 管理团队的迷思 
八. 突破习惯领域
◈ 实际领域
◈ 可达领域
◈ 潜在领域
◈ 可发概率
九. 组织再成长-破除各种思维定势  
◈ 从众定势  
◈ 权威定势 
◈ 经验定势  
◈ 书本定势  
十. 危机与危机意识
◈ 危机的恰当定义
◈ 危机产生的背景
◈ 现代企业常面临的危机类型
◈ 危机的九种表现形式与成因
◈ 危机与机会
◈ 案例解析
◈ 危机在不同阶段的表征
十一. 危机管理与风险评估5大步骤及工具(参考范例)
◈ 基本资料收集
◈ 风险辨别
◈ 风险分析
◈ 策略选用
◈ 风险提报
十二. 危机管理
◈ 居安思危的意识
◈ 危机管理具备的条件
◈ 危机管理的模型
◈ 危机管理小组功能
◈ 危机管理流程与步骤
十三. 处理危机事件的策略与基本原则 
◈ 3大决策
◈ 6大处理策略
◈ 6大处理原则
十四. 企业管理干部面对企业危机应有的策略
◈ 忠诚敬业
◈ 激活工作的热情
◈ 自动自发


第二单元：组织活力的前提-打开思维空间
一、 创新的涵意
◈ 创新=科技创新+商业模式创新
◈ 创新的核心精神
二、 为何要进行创新的原因
◈ 外部剧烈变动的环境
◈ 内部主动积极向上提升的企图心
三、 创新的五大定律 
◈ 专注于新的思维组合  
◈ 改变属性的组合 
◈ 动态截取事物发展的不同阶段 
◈ 改变原有思考的广度、幅度和深度  
◈ 在心理环境中营造出正面、积极的情绪 
四、 创新的机会来源
◈ 改变的征兆（如：意外的成功或失败）
◈ 矛盾（突然及应然之间的矛盾）
◈ 基于过程需要的创新
◈ 不知不觉产生的产业或市场结构改变
◈ 产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）
◈ 嗜好、理解及意义的改变
◈ 科学或非科学方面的知识
五、 企业创新的案例讲述
六、 企业创新的7大领域
◈ 发展战略
◈ 管理方法
◈ 体制机制
◈ 经济组织
◈ 产业/业态
◈ 产品/技术
◈ 文化
十五. 企业创新领导力的创新雷达12类型
◈ 产品和服务创新
◈ 技术平台创新
◈ 解决方案创新
◈ 客户需求创新（未满足的需求或细分市场）
◈ 客户体验创新
◈ 价值获取创新（重新定义业务模式和利润创造方式）
◈ 流程再造创新
◈ 商业模式创新
◈ 供应链创新
◈ 营销渠道创新
◈ 网络连接创新（通过网络与顾客相连）
◈ 品牌定位创新


第三单元：创新思维模式与方法
一、 创意的源头  
◈ 把握创意的三种源头
◈ 认识自己的心智特征
◈ 是什么推动不断创新
◈ 创新遵循的原则
◈ 如何达到不断创新
二、 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/
三、 团队参与式的KJ法精义以及范例演练
◈ 创新的方法与激发团队创造力
◈ 创造力开发的技法
◈ 案例：几种技法的运用试验
四、 平行思维的创新技巧
◈ 平行思维的放松大脑训练
◈ 直觉能力提升
◈ 平行思维的创新技巧
五、 创新方案选择技巧及在组织中的运用
◈ 组织创新系统
◈ 创新方案评估
◈ 优化排列法
六、   破除孤立思维系统思考
◈ 系统思维的8大法则
◈ 系统思维工具的应用
七、 创新思维常用的方法
◈ 发散思维
◈ 聚合思维（收敛思维）
◈ 逆向思维
◈ 横向思维
◈ 转换思维（变通思维）
◈ 想象和联想
◈ 形象思维
◈ 超前思维
◈ 辨证思维
八、 组织创新点子收集-创新的方法
◈ 头脑风暴法
◈ 思维导图法
◈ 激发创意的方法-跨界创新技巧
◈ 平行思维的工具-六顶思考帽思考方法
◈ 亲和图法 (KJ法)-案例演练
◈ 焦点法-强制联想法
◈ 核检表法（奥斯本设问技法）
◈ 列举法
◈ 和田十二法
◈ SCAMPER（罗伯特·艾伯尔）法
九、 创新评价方法


第四单元：组织创新策略与方向-第二曲线创新增长战略
一、 企业未来竞争的焦点集中在哪里？
二、 第二曲线增长战略
◈ 第一个行业领先
◈ 新业务增长点
◈ 新一个新的业务增长点
三、 第二曲线增长的逻辑：与能自我刷新者同行
◈ 创新
◈ 变革
◈ 突破
◈ 成长
四、 商业模式创新
◈ 获利环节
◈ 经营策略
◈ 生产格局 
◈ 扩张路线
五、 规划组织未来情景
◈ 规划未来情景
◈ 关注全景
◈ 放眼替代性行业
◈ 放眼行业内的不同战略类型
◈ 放眼客户的功能性或情感性诉求
◈ 放眼未来
◈ 未来课题
◈ 建构创新的机制
◈ 建立一个创新组织
◈ 避开企业创新的盲点
六、 创新竞争优势策略分析模式（战略创新分析）
◈ 分析本企业目前的优势/市场机会
◈ 分析本企业目标的顾客价值
◈ 分析本企业的价值链
◈ 分析本企业目前的商业模式的优缺点
◈ 分析本企业可以创新的方式
七、 制定出我们的企业创新策略和目标（各组选一个方向）
◈ 流程创新
◈ 组织创新文化
◈ 顾客价值策略
◈ 科技与创新
八、 以评量促进企业创新
1. 创新方案选择技巧及在组织中的运用
◈ 组织创新系统
◈ 创新方案评估
◈ 优化排列法
九、 锁定创新目标 
十、 仿真新模式-创新商业模式画布


第五单元：创新管理与实践
一、 创新策略管理的目的
二、 创新管理活动的阶段/程序
1. 创新规划阶段
◈ 分析创新机会的来源
◈ 分析创新系统组成单元的属性状态
◈ 设计新的创新系统组成单元的属性状态
◈ 找出创意、好点子
2. 创新实作阶段
◈ 实际动手改变创新系统组成单元的属性
◈ 发明、申请专利、商业化、创业
3. 创新评估控制阶段
三、 企业组织创新管理活动的层级
1. 创新策略管理活动
◈ 规划创新策略
◈ 实作创新策略 (实施创新功能管理活动)
◈ 评估创新策略
2. 创新功能管理活动
◈ 生产部门创新管理活动
◈ 市场部门创新管理活动
◈ 财务部门创新管理活动
◈ 研究发展部门创新管理活动
◈ 人力资源部门创新管理活动
四、 创新管理中—对人性的掌握
1. 组织信任的基础
◈ 可预测性
◈ 职务能力的定义
2. 改变行为的过程
◈ 分析—思考—改变
◈ 目睹—感受—改变


精彩见证-刘成熙创新思维与组织创新课程授课企业（部分选录）
序号 公司名称 课程名称 上课时间
1 富士康科技集团从2006年累计几十梯次 创新思维 2006-2009
2 帝斯曼（中国） 创新思维 2008.12.29-30日
3   DSM（中国）公司  创新思维 2009.05.25-26日
4   DSM（中国）公司    创新思维 2009.09.24-25日
5 富士康科技集团 创新思维 2009.11.23-25日
6 富士康科技集团 创新思维 2009.12.01-02日
7 深圳市共青团团委 创新思维与创新管理 2009.12.17日
8 中国铁道部铁道团中央 创新思维与理性决策 2010.01.17日
9 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.25日
10 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.26日
11 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.3日
12 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.4日
13 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.9日
14 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.10日
15 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.11日
16 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.12日
17 富士康科技集团 创新思维 2010.04.01-02日
18 深圳市龙岗区公务员 创新思维
19 富士康科技集团 创新思维 2010.04.19-21日
20 德赛集团-蓝微电子 创新思维 2010.05.08-09日
21 群光实业（武汉）有限公司 企业创新与变革管理 2010年05月12-13日
22 兴业银行 卓越领导与创新 2010/9/7-8号
23 旺旺集团 突破习惯领域与创新思维 2010-8-26；
24 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-10
25 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-21
26 厦门TDK有限公司 创新与变革管理 2010-11-4
27 嘉旺餐饮连锁 自主创新技巧 2010-11-27
28 富士康科技集团 创新思维（2梯次） 2011年3月21-24
29 富士康科技集团晋城园区 创新思维（1梯次） 2011年5月7号
30 东莞虎彩集团 创新思维 2011年7月28和29
33 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月24
34 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月28
35 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年11月5
36 中国移动广西南宁分公司 创新思维与创新管理 2011/11/15-16
37 交通银行苏州分行 创新思维 2012/5/19
38 信达奥银基金 创新思维 2012/6/3
39 广西凤糖生化股份有限公司 创新思维 2012/6/4
40 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012/7/3-4
41 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年7月17-18
42 广州环亚制衣有限公司 企业创新管理与变革之道 2012年8月12
38 信达奥银基金 创新思维 2012/6/3
39 广西凤糖生化股份有限公司 创新思维 2012/6/4
40 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012/7/3-4
41 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年7月17-18
42 深圳钰浚集团 创新思维训练 2012年8月16
42 中原地产代理（深圳）有限公司 创新思维训练 2012年8月23
43 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年11月28-29
44 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012年12月12-13日
45 爱德万测试（苏州）有限公司 变革管理（变革中的领导力） 2012年9月13-14日
46 微密科技（宜兴）有限公司 打造组织再成长的动力-突破习惯领域培训 2013年1月25－26日
47 国信证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年3月27-28日
48 美的中央空调 创新思维 2013年4月26日
49 群光实业（武汉）有限公司 打造组织再成长的动力—突破习惯领域培训 2013年5月15-16号
50 北京振冲工程股份有限公司 打造组织再成长动力—突破习惯领域 2013年6月27日—28日
51 广发证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年6月30日
52 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2013年7月23-24日
53 百乐嘉利宝（苏州）可可有限公司 领导变革与变革管理 2013年8月19-20日
54 广东电网公司 组织变革管理（处级干部） 2013年9月22日
55 广东电网公司 组织变革管理（科级干部） 2013年10月31日
56 福建华冠光电有限公司 企业的危机管理与创新变革 2014年1月9-10
57 安徽佳通轮胎有限公司 创新思维训练 2014年7月12-13日
58 深圳市泰海科技有限公司 系统思维与创新 2014年8月27和28
59 艾锐势科技（深圳）有限公司 创新思维训练 2014年9月12-13日
60 中国银联客服中心 创新思维训练 2014年9月17日
61 珠海供电局 领导者创新思维 2014年9月29日
62 中国南方航空股份有限公司 新常态下的变革管理 2014年10月10-11日
63 珠海供电局 领导者创新思维 2014年10月16日
64 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2014年10月21-22日
65 美的暖通设备制造有限公司
创新思维训练 2014年10月21-23日
66 深圳清龙高速公路有限公司 创新思维训练 2014年12月18日
67 英格索兰(常州)工具有限公司 创新思维及创新管理 2015年1月7-8日
68 中国电信股份有限公司广西分公司 系统思考与创新应用技巧训练 2015年1月21-22号
69 云南白药集团健康产品事业部 管理提升三部曲-创新管理与变革之道 2015年4月17-18日
70 顺丰科技有限公司 系统思考与创新应用技巧训练 2015年4月27-28号
71 广东粤海饲料集团 企业创新管理与变革之道 2015年5月11日
72 贵州中烟工业有限责任公司贵定卷烟厂 创新管理与变革之道 2015年7月22-23号
73 深圳艾锐势科技 创新思维之六顶思考帽 2015年9月1-2日
74 美的中央空调 创新思维管理 2015年11月20号
75 顺丰速运有限公司 创新思维 2015年12月1号
76 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创造性思维 2015年12月10-11号
77 广东省公路建设有限公司 企业创新管理与变革之道 2015年12月25日
78 顺丰速运有限公司 企业创新管理与变革之道 2016年1月14-15日
79 清华长三角研究院总裁班 企业创新管理与变革之道 2016年3月26-27日
80 兰州银行 创新思维与问题解决 2016年5月14-15日
81 联想信息产品（深圳）有限公司 创新思维 2016年7月29-30号
82 中信银行总行信用卡中心（营运部） 创新思维能力提升 2016年8月7号
83 华帝股份有限公司 创新思维与创新管理 2016年8月26号
84 中工国际工程股份有限公司 创新思维 2016年9月23号
85 美的集团金融中心 全脑创新与问题解决 2016年10月8号
86 中国农业银行江分行 创新思维训练 2016年10月28号
87 威立雅（中国）环境服务有限公司 创造性思维 2016年12月5-6号
88 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号
89 浙江清华长三角研究院人才培训部丽水总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号
90 国家电网重庆电力公司 领导变革与变革管理 2017年6月5-6-7号
91 中机国际（国机集团下子公司，主要业务是展览和成套设备进出口） 创新思维 2017年7月29-30号
92 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号
93 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日
94 中国机械国际合作有限公司 创新思维 2018年3月22-23号
95 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号
96 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号
97 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量：创新驱动企业成长 2019年3月1-2号
98 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号
99 创维液晶器件（深圳）有限公司 创新思维训练 2019年3月30号
100 郑州宇通客车股份有限公司 创新思维工作方法-课程内化授权认证讲师项目 2019年5月22号
101 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司杭州管理处 创新思维训练（第一期） 2019年6月14号
102 广州松下空调器有限公司 创新管理之执行力与变革管理 2019年8月27-28号
103 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司杭州管理处 创新思维训练（第二期） 2019年9月10号
104 贵定卷烟厂 创新思维与解决问题 2019年11月21-22号
105 深圳四季优美实业有限公司 创新思维与理性决策 2019年12月16-17号
106 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号
107 广州松下空调器有限公司 企业经营创新与组织变革 2022年1月13-14号
108 中国工商银行广东省分行 无边界管理 2022年9月1号
109 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 领导变革与变革管理 2022年10月13号
110 浙江沁园水处理科技有限公司 企业创新管理与变革 2022年12月2号
111 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 《企业价值创新与再成长之道》 2023年9月7号
112 深圳市亿和精密科技集团有限公司 转型升级——迎接转型，拥抱变化 2023年9月15日
113 东莞布鲁克斯跑奇贸易有限公司 变革管理 2023年12月4号
114 利莱森玛电机科技(福州)有限公司深圳光明分公司 打造高绩效团队-转型升级、拥抱改变 2023年12月7号
115 富士胶片采购咨询（深圳）有限公司 互联网时代的变革领导力 2024年5月10号
116 深圳市艾姆诗电商股份有限公司 创新发展与变革管理 2024年9月6-7号
117 东莞银行 四维变革管理 2025年7月3号