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A-28.0-new-企业经营思维与价值创造提升-刘成熙老师-1天

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  • 课程时长:1.0天
  • 授课讲师: 待定
  • 课程分类:经营战略
  • 课程编号:441532
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A-28.0-new-企业经营思维与价值创造提升-刘成熙老师-1天


课程前言
提升经营思维的目的是什么?实现业绩增长,即“多打粮食”。经营思维本质上是经营效率的水平,经营效率就是经和营的分析,经的分析是方向和路径,也就是战略问题,营的分析是运营,要考虑投入产出,这就涉及运作的效率和效能,包括管理的各个方面,另外一个就是风险的问题,对风险做出预案,协助企业建立科学经营管理体系,推动高质量发展。随着百年未有之大变局,企业经营环境灵活多变也对经营管理提出了挑战,我们如何掌握和调整公司经营情况,刷新经营计划,最终实现多打粮食呢?要突破企业的增长瓶颈,彻底解决以上问题,就必须要从企业的经营思维开始着手。然而在企业实践过程中,这项工作却长期是一片空白或仅仅是停留在浅层次阶段,流于表面,员工发现不了问题,找不到真正原因,也给不出一个有效的解决方案。
本课程结合刘成熙老师20年经营管理经验,针对企业的经营思维与效率问题,通过差距分析,环境扫描,对战略,管理,营销,产品,人力资源,等多方面分析,把握分析要点,精准找出企业问题所在,并提出建设性建议以改善经营效果。提升企业的经营管理能力,实现业绩增长,以更高效的方式应对企业的未来。


课程目标
建立经营思维框架:使学员能从公司整体ROI视角审视部门资源配置,形成“投入必问产出、占用必讲回报”的决策习惯。
掌握企业经营思维与认知,掌握企业持续成功经营能力,重新认识本企业的经营规划、经营方针,具备经营者的思维
从经营者的视角(市场、成本、客户、组织运营等角度)分析环境,做出符合公司经营规划、经营方针的业务决策,提升经营管理能力
认知企业运营环境及完善企业内部管理流程,提升组织运营效率
学会如何做经营思维与效率分析-找到真正的差距,掌握经营效率与问题解决范畴与逻辑框架
掌握经营效率提升的策略,从市场,客户,产品,人力,运营,财务等多维度提升
掌握人效与成本的核心杠杆:识别决定部门效率的2-3个关键变量,学会用经营杠杆撬动后台价值创造。
形成可落地的改善方案:每位负责人输出本部门1张《经营改善作战地图》,明确短期可执行的价值增长点。


讲师风格:
讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。


学员对象:
职能部门负责人等


培训方式:
实战讲授+案例演练+工具练习
小组讨论+聚焦主题+小组发表
点评辅导+实践落地+现场输出


课程安排:1天6小时(AM9:00-12:00;13:30-16:30)


课程大纲 
第一单元:思维破局——职能部门的“经营化”转型
一、 企业经营思维的应有认知
知觉:对企业本身所处环境之变化趋势的认识
规划:企业面对环境变化的基本因应构想
实践:实现战略之高度行动力(资源)
回馈:关键差距与修正
二、 企业经营思维-企业持续成功的方法论
企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力(效率vs效能)
三、 麦肯锡关于经营增长的三个层面的主要论点
1. 要成功起动增长,企业必须
取得增长的资格
形成增长的决心
建立独特的能力平台,获得增长的动力
四、 经营效率vs效能-协同发展
团队整体发挥的战斗力
正确的做事vs做正确的事
企业经营的效率与指标
五、 经营增长-三个层面增长路径分析-企业均衡发展三个层面的关键议题及核心方法
层面1-确保并拓展核心业务的运作
层面2:- 建立即将涌现增长动力的业务
层面3: 创造有生命力的未来业务
六、 重新定义职能价值:从“支撑”到“驱动”
传统定位的局限:成本中心、被动响应、事务导向
新定位:职能是公司效率的“隐形杠杆”与风险的“静默防火墙”
核心追问:我的部门每耗费1元钱,为业务创造了多少可感知的价值?
七、 经营思维的三层跃迁
第一层:算清账——理解本部门的“全成本”与“隐性成本”
第二层:看全局——我的资源占用是否挤占了更有价值的业务投入?
第三层:做选择——在有限资源下,如何对需求做优先级排序与取舍?
八、 经营视角下的职能部门“价值等式”
价值 = (业务响应质量 × 响应速度) / (人力成本 + 运营成本 + 协同摩擦成本)
关键洞察:提升价值不外乎三条路径——提分子、降分母、优化结构


第二单元:人效战略——人力资本的经营化配置
一、 从“定编”到“动态配置”:人力的财务视角
人力的本质:固定成本 vs 可变成本,如何平衡稳定性与弹性
高阶工具:人力资本回报率(HC-ROI)= 部门支撑的业务价值 ÷ 薪酬总包
三大配置策略:核心职能自建、波动职能外包、事务职能共享
二、 结构优化:识别“无效人力”与“低效人力”
无效人力的三个特征:无明确产出、可被系统完全替代、长期低饱和度
低效人力的转化路径:轮岗复用、技能升级、职责重新打包
决策框架:保留、培养、转岗、优化——基于“未来价值潜力”的四象限法
三、 人效提升的杠杆点
杠杆一:消除“高能低用”——让高成本人才做高价值事务
杠杆二:压缩管理损耗——减少层层审核、反复对齐的内部消耗
杠杆三:建立“弹性产能池”——跨部门人力借调、应急响应小组


第三单元:成本哲学——从“控制”到“投资”
一、 成本的三层认知升级
第一层:成本是“费用”——需要被削减
第二层:成本是“资源”——需要被优化配置
第三层:成本是“投资”——需要评估回报率
二、 职能成本的“结构性诊断”
区分三类成本属性:维持性成本(能否更便宜)、效率性成本(能否换回报)、策略性成本(是否该投入)
识别“隐性成本”高发区:低效会议、信息传递失真、流程等待、重复返工
工具:职能成本地图——按活动/流程/部门绘制成本热力图
三、 降本提效的路径选择
路径一:消除浪费——去除不创造价值的活动
路径二:降低单价——集中采购、标准化、替代方案
路径三:提高频次利用——资产共享、复用现有能力
路径四:改变成本结构——从固定到可变,从自营到生态合作
四、 建立经营化成本文化
从“预算博弈”到“价值承诺”:每个预算科目后必须回答“这笔投入带来的经营价值是什么”
从“事后核算”到“事前算赢”:重大支出前进行简易ROI测算
从“部门自利”到“公司最优”:主动让渡非核心资源,换取整体效益最大化


第四单元:敏捷体系——从“流程合规”到“价值流速”
一、 重新理解“敏捷”:不是快,而是有价值地快
敏捷的本质:缩短“从需求出现到价值交付”的端到端周期
职能敏捷的三大障碍:流程长、接口多、标准乱
二、 流程的“经营化改造”
1. 核心原则:每一道审批、每一个环节,必须自证“是否在创造客户价值”
2. 改造框架:
减层(压缩非必要审批层级)
并岗(合并相似审核职能)
授权(将决策权下放到掌握信息最近的人)
前移(把服务推到业务发生的第一现场)
三、 建立“内部客户承诺机制”
从“按制度办事”到“按承诺交付”:与业务部门共定关键响应标准
承诺的核心维度:时效(多久响应)、质量(交付标准)、透明度(进度可知)
机制保障:双向承诺、定期互评、问题复盘闭环
四、 打造“低摩擦协同界面”
识别部门间的“摩擦点”:需求不清、反复确认、职责真空
解决策略:
统一需求入口(模板化、前置条件清单)
建立共享进度看板(可视化管理)
设立“一站式服务接口”(减少业务方多头对接)
五、 构建业务流程管理体系
业务增长是线性增长;管理复杂度的增长是指数增长
管理平台是支撑业务扩张的必要条件
管理平台必须靠自己去创造
六、 论经营、管理和变革三者的关系
经营之神:以客户为中心 
管理之神:以业务效果和效率为中心,兼顾当下(多打粮食)和未来(增加土壤肥力)。
变革的目的就是要多产粮食(销售收入、利润、优质交付、提升效率、帐实相符、……),以及增加土地肥力(战略贡献、客户满意、有效管理风险)
七、 流程建设与运营-对准结果,对内部运营绩效直接负责
多打粮食-财务结果
增加土壤肥力-战略&客户满意
竞争力-内部运营绩效
体系能力-人才能力-技术能力-资金能力
八、 流程体系优化的关键特征
【经营目标】以客户为中心-聚焦客户价值创造流程
【管理目标】结果导向-流程管理体系的目的是多打粮食和增加土壤肥力
【流程】端到端、集成-协同跨功能团队并行工作提升协作效率
【组织】重量级跨功能团队-业务决策和执行构建在重量级跨功能团队,实现责权利合一
【决策、授权与监控】分层分级的运营体系-决策点下移授权一线业务团队
【文化】流程文化-通过持续改善来优化流程体系,形成流程文化


第五单元:整合落地——从方法论到作战地图
一、 经营视角下的职能部门健康度自评
自评维度:人效水平、成本结构、响应质量、资源弹性
工具:职能部门经营体检卡(5分钟快速诊断)
二、 制定《部门经营改善作战地图》
地图结构:
当前核心痛点(仅选1-2个)
期望达成的经营指标(量化)
选用的核心杠杆(来自模块二/三/四)
关键动作与时间节点
需要公司提供的授权或资源支持


课后跟进:一个月后召开线上“经营改善复盘会”,对比基线数据与改善成果
说明


精彩见证-刘成熙战略类课程授课企业(事实胜于雄辩)累计180天以上
1 鑫茂科技(深圳) 策略规划与战略管理 2009.7.3
2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14
3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20
4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17
5 凯德置地(中国)投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21
6 凯德置地(中国)投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2
7 凯德置地(中国)投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5
8 凯德置地(中国)投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6
9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27
10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08
11 网尚文化 战略KPI制定及分解 2010.06.13-14
12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13
13 广东九丰集团 战略规划与执行 2011.5月23-24号
14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31
15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日
16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日
17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日
18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17
19 柯尼卡美能达咨询(深圳)有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日
20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日
21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号
22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日
23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日
24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理(9小时) 2013年12月11
25 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日
26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日
27 欧文托普(中国)暖通空调系统技术有限公司 企业成长管理 2014年3月28
28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日
29 上海永升物业管理有限公司 战略规划 2014年9月18-19日
30 上海虹日国际电子有限公司 区域市场战略规划与执行 2015年6月16日
31 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23
32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日
33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日
34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日
35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23
36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日
37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号
38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号
39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号
40 浙江清华长三角研究院人才培训部总裁班 创新的力量驱动企业发展 2017年4月8-9号
41 凯德中国管理商学院战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号
42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号
43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号
44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号
45 佳能中国有限公司 战略思维2017年6月1号
46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号
47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号
48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号
49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号
50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号
51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号
52 深圳前海用友力合金融服务有限公司基于BLM模式的战略与执行(2天新版)2017年11月6-7号
54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日
55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号
56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号
57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号
58 广州中智光华企业管理咨询有限公司-公开课 创新的力量:创新驱动企业成长 2019年3月1-2号
59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号
60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号
61 广州华进联合专利商标代理有限公司 战略管理 2019年5月12号
62 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2019年5月23-24号
63 广东省广业培训学院有限公司 战略目标分解与年度经营计划制定 2019年12月12号
64 深圳市艾姆诗数码科技有限公司 企业战略管理与经营思维技巧 2020年5月23号
65 湖南长远锂科股份有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年6月13-14号
66 广西梧州丰业房地产开发有限公司 战略规划及策略管理培训 2020年7月25-26日
67 深圳市星河环境技术有限公司 全局意识与企业战略思维 2020年8月14-15号
68 汤浅蓄电池(顺德)有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号
69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号
70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2020年12月5号
71 广东科迪新材料科技有限公司 战略解码与执行 2021年1月31日-2月1日
72 深圳公开课 企业战略创新与变革 2021年4月16-17号
73 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年5月29号
74 昆明金域医学检验所有限公司 区域市场战略规划与执行 2021年6月18-19号
75 北京公开课 战略解码 2021年9月23-24号
76 宇通客车股份有限公司 战略解码 2021年10月16-17号
77 江苏吴中医药发展股份有限公司 企业创新突破与再成长之道 2021年11月20号
78 广西和声电子有限公司 战略执行与落地 2021年11月27-28号
79 一汽-大众成都分公司 基于BLM模式的战略与执行-第一期 2023年2月26
80 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第二期 2023年4月7号
81 一汽-大众成都分公司 BEM战略解码与执行-第三期 2023年4月16号
82 宇通客车股份有限公司 战略解码 2023年5月13-14号
83 宇通客车股份有限公司 战略解码-第六期 2023年8月19-20号
84 先导科技集团 企业战略管理 2023年8月26-27号
85 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第一期 2023年9月14号
86 深圳市丰巢科技有限公司 区域市场经营规划与执行落地-第二期 2023年9月22号
87 某国际物流集团 营销宝典打造-战略、组织、人才 2023年10月19-20号
88 宇通客车股份有限公司 战略解码-第七期 2023年10月28-29号
89 极海微电子股份有限公司 战略解码与执行 2023年11月24号
90 深圳市斯远电子技术有限公司 BEM 战略解码-工作坊 2023年12月2-3号
91 广东恒兴集团有限公司 战略解码工作坊 2023年12月14-15号
92 深圳市某有限公司 BEM战略解码项目-一阶段 2023年12月25号
93 深圳市某有限公司 BEM战略解码项目-二阶段 2024年1月3号
94 深圳市某有限公司 BEM战略解码项目-三阶段 2024年1月16号
95 吉田拉链(深圳)有限公司 战略规划与市场洞察 2025年10月22-23号


精彩见证-刘成熙年度规划战略类课程授课企业(事实胜于雄辩)累计140天以上
1 浙江华友钴业股份有限公司 目标管理与绩效管理 2009-7-27
2 凯德置地(中国)投资有限北京公司 目标与绩效管理 2009-10-21
3 凯德置地(中国)投资有限上海公司 目标与绩效管理 2009-11-2
4 凯德置地(中国)投资有限成都公司 目标与绩效管理 2009-11-5
5 凯德置地(中国)投资有限广州公司 目标与绩效管理 2009-11-6
6 和硕联合科技股份有限公司 目标管理实务 2009-12-23
8 中信银行信用卡中心 目标管理、计划控制与绩效考核 2010.05.20-21
9 国家新媒体产业基地 年度经营目标与策略规划 2010.05.27
10 网尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14
11 柏歌(江门)管道供暖设备有限公司 员工激励与绩效管理 2010-6-22
12 富士康科技集团 KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13
13 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010-12月7-8
14 新日电动车股份有限公司 目标管理与绩效考核 2010-12-10
15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于业绩导向的绩效管理与执行力                  2010-12月16-17号
16 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧(常州)3梯次 2010-12-(21-23)号
17 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧(常州)3梯次 2010-12-(21-23)号
18 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15
19 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日
20 中国移动通信集团湖南有限公司湘潭分公司 目标管理与计划落实 2011/11/10-11
21 云南驰宏锌锗股份有限公司 基于战略执行的年度经营计划管理 2011/11/6
22 世行投资 年度经营目标与策略规划培训 2011年11月24日—25日
23 腾讯科技(深圳)有限公司 目标与计划管理 2012年4月6日
24 中国银行海南省分行 《双赢的绩效面谈》 2012.4月9-10号
25 三一重工股份有限公司 目标管理 2012年4月22日
26 腾讯科技(深圳)有限公司 目标与计划管理 2012年5月18日
27 江铃汽车股份有限公司销售服务分公司 目标与计划管理 2012年8月31号
28 大金氟化工(中国)有限公司广州分公司 目标管理与计划落实 2012年12月20
29 中建钢构阳光惠州有限公司 目标与计划管理 2013年3月2日
30 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核(第一阶段) 2013年10月13日
31 清龙高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日
32 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制(第二阶段) 2013年12月7日
33 深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院 卓越经营—企业年度经营计划 2013年12月28日
34 武汉虹信技术服务有限责任公司 年度经营目标制定与计划分解 2014年2月11日
35 中交第四航务工程局有限公司总承包分公司 时间管理和计划管理(综合满意度94分) 2011年3.21-22
36 大金空调(上海)有限公司  目标管理与工作计划执行 2014年5月9日—5月10日
37 大金空调(上海)有限公司  目标管理与工作计划执行 2014年5月16日—5月17日
38 工行软件开发中心(广州) 时间管理与工作效率提升 2014年11月18-19
39 工行软件开发中心(上海) 时间管理与工作效率提升 2014年11月24-25
40 工行软件开发中心(珠海) 时间管理与工作效率提升 2014年11月26-27
41 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理 2015年3月21日-22日
42 YKK  吉田拉链(深圳)有限公司广州分公司 时间管理 2016年8月16号
43 深圳市英吉斯融资租赁有限公司 计划管理与时间管理2015年3月21日-22日
44 凯德置地上海 目标管理与分解 2015年6月10-11日
45 凯德置地北京 目标管理与分解 2015年6月17-18日
46 凯德置地成都 目标管理与分解 2015年6月24-25日
47 凯德置地广州 目标管理与分解 2016年4月20-21日
48 星河集团 目标与工作计划管理 2016年7月26号
49 YKK  吉田拉链(深圳)有限公司广州分公司 时间管理与计划管理 2016年8月16号
50 深圳市名雕装饰股份有限公司 目标管理与计划执行 2016年9月5号
51 中国人民财产保险股份有限公司福州市分公司 时间管理与工作效率提升 2016年9月19号
52 星河控股集团 工作流程管理与优化 2016年12月19号
53 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 兔宝宝金牌店长落地班之目标管理 2017年5月23号
54 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第二期 2017年7月2号
55 德华兔宝宝装饰新材股份有限公司 《兔宝宝金牌店长落地班之目标管理》课程第三期 2017年8月23号
56 创金合信基金管理有限公司 时间管理与工作效率提升 2017年9月19号
57 杭州交通资产管理有限公司目标管理与计划落实 2017年12月14号
58 珠海华发股份华东区域 时间管理 2018年12月7号
59 深圳华润三九医药贸易有限公司 目标管理与计划落实 2018年12月20-21号
60 杭州缦图摄影有限公司 目标与计划管理 2019年1月19-20号
61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号
62 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号
63 贵阳卷烟厂 高效时间管理与效率能提升(第一期) 2019年6月6号
64 福建保利发展投资有限公司 目标管理与计划落实 2019年7月18-19号
65 中顺洁柔 目标管理训练 2019年10月16-17号
66 广东九联科技股份有限公司 目标管理与计划落实 2019年12月27-28号
67 广州风行乳业股份有限公司 高绩效营销管理者的目标管理与计划落实 2020年9月24号
68 万和证券股份有限公司 目标管理与计划落实 2020年11月21-22号
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本课程名称: A-28.0-new-企业经营思维与价值创造提升-刘成熙老师-1天

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