- 搜培训讲师>>
- 搜公开课>>
- 搜内训课>>
- 搜内训采购>>
- 搜在线课>>
- 搜培训机构>>
- 搜培训场地>>
- 搜培训资料>>
培训需求
- 发布你的需求，坐收培训方案
- 需求发布后
3小时内收到供应商响应 - 每个需求
平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
关于我们 | 商务合作 | 服务条款 | 法律声明 | 隐私保护 | 广告服务 | 招聘英才 | 友情链接 | 站点地图 | 联系我们| 使用帮助
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
课程大纲:
1 积极心态
2．人生三端
3 认识自己
4员工的职业选择
5 您仅仅就是为“钱”吗
6勇于承担起自己的责任
7 七个问题的自我思考
8 调整心态 快乐工作
第二讲优秀服务员之服务篇
1从英文中体会服务的真谛
2.您今天笑了吗？
3 顾客喜欢的微笑
4观察力测试表
5服务应具备的意识
第三讲 优秀服务员之语言篇
1 服务语言基本要求
2 如何提高对客服务语言
3．接待语言表达技巧
4．应答语言表达技巧
第四讲 优秀服务员之销售篇
1．服务销售中的常见问题
2．什么是服务营销
3．销售交流语言技巧
4．您是一名服务明星吗？
本课程名称： 如何成为一名优秀的酒店服务员
查看更多：客户服务内训课