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培训受众:

服装专卖店、商场导购，店长、促销员、客服人员、VIP服务人员、督导、管理干部等

课程收益:

大大小小的服装门市，我如何能在竞争中获取更大的利益？
商场里那多么的服装品牌，顾客为什么便便看中的是他的？
同样一件服装，转换艺术化的陈列，销售业绩明显的改善！
各类形体顾客，我都能快速、准确的找到最适合他的搭配。
无论什么品牌、无论男装、女装，了解顾客、洞察市场、掌握方法、心态积极，我就最棒！
加入《全能服装导购特训营》，了解服装与服饰、轻松掌握顾客心理、刀刀都是真功夫！

课程大纲:

1 → 服装服饰导购的未来在哪里
● 服装服饰行业发展方向
● 常见服装服饰店的类型
● 导购熟知的八种服饰类别
● 服装服饰导购的能力模型
● 服装服饰导购的职业前景

2→ 积极的心态与执行力
● 终端是我梦想起飞的地方
● 顾客是我创造财富的根源
● 服务是我人生价值的体现
● 目标是我成就事业的基础
● 相信才会有力量
● 执行才会有回报

3 → 服装服饰导购的九大角色
● 一线营销专家
● 公司形象代言
● 新品宣传者
● 理货员
● 情报员
● 公关人员
● 专业顾问
● 沟通大师
● 服务大使

4→ 服装服饰陈列技巧
● 服装服饰陈列七大黄金法则
● 服装服饰陈列十种常见方法
● 服装服饰常见八种陈列技巧
● 运用色彩陈列的十四个技巧
● 陈列女装的十三个独特技巧
● 橱窗陈列的六个实施要点
● 6个POP广告类型
● POP的陈列的要点

5→服装服饰销售中的“疑、难、杂”症解决
● 掩饰颈部缺陷
● 掩饰肩部缺陷
● 掩饰胸部缺陷
● 掩饰臀部缺陷
● 掩饰腿部缺陷
● 掩饰臂部缺陷
● 整体造型技巧

6→ 试衣的服务要领
● 试衣间的布置
● 试衣时的要领
● 试衣结束跟进
● 检验服装要领
● 试衣间的创新

7 → 成功激发顾客购买
● 把握顾客购买动机
● 17种顾客类型应对
● 探询顾客动机
● 激发顾客购买的三类话术
● 适时推荐的方式
● 成功展示的原则

3→ 二十五种销售过程中的尴尬情况处理方式
● 顾客不愿意试衣
● 顾客只是随便看
● 顾客要求考虑一下
● 顾客说你夸大事实
● 顾客认为你怠慢他
● 顾客试穿后离开
● 顾客要求家人来看看
● 顾客说这个样式外面有很多
● 顾客自己认为不好看
● 顾客说自己有一款差不多的
● 顾客说颜色不适合
● 顾客认为太老土
● 顾客认为没上档次
● 顾客认为和年龄不匹配
● 顾客担心质量问题
● 顾客认为价格太贵
● 顾客希望更低的折扣
● 顾客无理要求退货
● 顾客对洗涤方式有疑惑
● 顾客说他的确不喜欢这件衣服
● 顾客只问价格转身就走
● 顾客不要最后一件
● 顾客说没那么多钱
● 顾客说衣服不适合他
● 顾客说感觉不好

培训师介绍：

中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问、中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师；美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师、中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师；腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师、国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师；国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员、曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监；多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
培训主题《经销商订货会激励与辅导》、《金牌店长训练》、《超级导购训练》、《顾客心理与运用》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《零售企业人力资源管理体系构建》、《零售企业培训体系构建》、《零售企业内部培训师培训》、《连锁经营策划和管理》、《零售企业公司化改造》等。
培训特色：运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。

本课程名称： 全能服装导购特训营

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