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课程收益:

1.让销售人员理解什么是销售，应树立什么销售观念；
2.分析销售流程，掌握同客户建立联系的方法与步骤；
3.了解销售拜访时应注意的问题；
4.分析客户的需求在哪里，知道自己的产品的卖点；
5.熟悉处理客户异议的方法与技巧；
6.掌握沟通的原理及销售沟通的技巧；
7.培养积极的心态，树立良好的心态和精神面；
8.善于激发自我潜力，提高职业信心；
9.掌握专业销售技巧；
10.如何让客户有效地获取承诺，增加附加价值型的服务。

课程大纲:

第一章、销售人员应具备的专业知识与素质
1.社会经验对业务员业务工作的快速进展
2.销售人员的产品知识与产品的市场分析
3.销售人员常见的销售习惯
4.销售人员的业务专业知识的范围
5.销售人员业务作业技能的范围
6.职业销售员的七个重要习惯
第二章、客源开发战略与技巧
1.不同商品的30个客户全体定位
2.阶梯性客源开发策略
3.优秀业务员需要的客源储备状况
4.客源开发计划及方法
5.客源开发渠道和方法
6.客源开发方式及技巧
7.知名企业的客源积累案例
8.客源开发“研讨会”
9.学员现有的客源储备状况分析
第三章、沟通技巧-----专业问话训练
1.3则痛苦的沟通实例（问话水平不好造成）
2.沟通习惯的形成与新的沟通意识的培养
3.沟通中30%与70%的内容比例与调整（问话达到的效果）
4.沟通场面的40与60的互动关系的掌握（好的问话方法带动）
5.问话的模式与分类
6.高难度问话训练游戏
7.近50种专业问话方法、内容及训练
第四章、电话销售技巧
1.电话售意义及目的
2.电话销售法则
3.电话沟通策略及说明技巧
4.电话跟踪的方法
5.可持续电话拜访技巧
6.电话拜访的跟踪技巧
7.电话销售礼仪
8.电话销售语言训练
9.电话销售的辅助工具表的使用
10.电话沟通技巧
11.成功电话的8个重要环节
12.现场与客户实战练习
第五章、业务员心态管理
1.业务工作中情绪低潮的必然存在及优缺点分析；
2.主管对下属人员的情绪预估与有效的调整下属的低潮；
3.主管对下属的有效的激励；
4.业务人员的自我心态管理及有效的自我激励；
5.激励宣言
第六章、提升专业形象
1.专业形象与满意服务的关系
2.建立专业形象的基本因素
3.如何建立我们的专业形象
4.专业形象在商务活动中的作用
5.关于职业品质的讨论
6.个人仪表与专业形象的关系
7.商务活动中得体的行为举止
8.职业服饰与其它商务服饰
9.与不同对象会面时的商务礼仪
第七章通过产品竞争优势提升销售力
1.产品概述
2.利用产品的开发和创新策略提升销售力
3.利用产品的推广策略提升销售力
4.利用产品的组合策略提升销售力
5.利用不同阶段的产品策略提升销售力
第八章利用定价策略提升销售力
1.产品定价的本质及其重要意义
2.影响产品定价的因素
3.产品定价的主要方法
4.不同产品定价的策略
第九章通过实施有效的促销战略提升销售力
1.通过广告促销策略提升销售力
2.通过销售促销策略提升销售力
3.通过公关活动促销策略提升销售力
第十章通过拓展销售渠道提升销售力
1.销售渠道综述
2.企业销售渠道策略的选择
3.企业销售渠道策略的具体形式

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