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课程收益:

本课程系由张青女士开发，在协助管理在对自己用人规模是否恰当的认识基础上,系统解答以下问题:

1、部门有职位空缺时，如何确定该职位的招聘标准？
2、如何练就火眼金睛，在招聘过程中挑选到最合适的选手？
3、如何做好新员工上岗前的面谈和工作引导，以协助他快速进入角色，融进团队？
4、如何做好培训管理工作，使部门成员不断储能增智，并能将培训成果转换为企业的终极利益？
5、如何指导员工取得卓越绩效？
6、如何通过管理数据的记录来处理不良绩效表现的员工?

课程大纲:

第一讲直线经理的人力资源管理须知
一、为什么直线经理首先应是个人力资源管理
二、竞争策略与人力资源管理的关系
三、直线经理的人力资源管理须知
1、有人力成本意识，能合理控制用人规模。
2、练就火眼金睛，赢在招聘阶段。
3、能利用绩效管理的系统运作，是部属愿意追随的领导者。
4、不是员工的“榨汁机”，而是员工的“充电器”。
5、常问“五安”是否安好，使部属安心的愿与企业共成长

第二讲如何有效的甄选人才
一人力资源之规划
1、何时需要人力
2、如何做人力需求规划
二选才的程序与要领
1、如何确定需求职位的资格条件
2、企业征才应考虑哪些条件
3、招聘渠道的确定
4、内部招募的方法
三、甄选面试
1、行为描述性面试的实施技巧
2、情境性面试的实施技巧
3、九型人格在甄选面试中的应用

第三讲如何指导员工取得卓越绩效
一、什么是绩效管理
1、绩效管理所关注的4个主要目标
2、绩效管理工作的4个阶段
3、企业实施绩效管理过程中常出现的问题及对策
二、与部属确定绩效目标
1、个人绩效目标的来源
2、个人绩效目标设定的方向
3、设定目标SMART法则和黄金法则
4、与部属在确定绩效目标时的异议处理技巧
三、如何识别和开发与员工绩效目标最相关的胜任能力
1、关于员工胜任能力的4个重要观念
2、企业界常用的三种组织核心能力模型
3、由平衡记分卡核心素质模型所衍生出的36种个人胜任能力
4、以能力为基础建立绩效管理体系的好处
5、确认及开发员工胜任能力的五步骤
6、挑选和应用能力的流程
四、绩效跟进和反馈
1、管理者在员工目标执行过程所扮演的三种角色
2、绩效跟进和反馈的技巧
1)建立一个记录系统来时时检查实际中的绩效
2)对接收到的绩效即时给予反馈
3)提供和接收绩效反馈前要思考的问题
4)管理者绩效反馈艺术的修炼
五、员工指导技巧
1、什么是指导
2、管理者的指导技巧修炼
3、如何制定指导计划
六、不良绩效的处理技巧
1、为何管理者要有及时采取强制行动处理不良绩效的管理勇气
2、4种处理不良绩效的有效方式和技巧

第四讲怎样进行有效的培训，以对企业提供不竭的发展动力
一、什么是有效培训～“五到”而非“三动”
二、怎样进行有效的培训管理工作
1、了解成员的行动力模型
2、创建优势的培训文化
3、构建规范的培训管理流程
三、新员工入职培训课程规划及实施方式研讨
四、在职培训课程规划及及实施方式研讨
五、如何做好员工的发展训练

第五讲留人策略研讨
一、赢得员工忠诚的7大要素
二、人性化的激励体系框架简介
三、如何依不同岗位设计不同的薪酬结构?
四、如何设计晋升管道，给员工一个看的见的明天?
五、提升领导力水平的5个步骤

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