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课程大纲:

课程特色：采用模拟演练，小组讨论，案例分析，角色扮演和练习等多种形式

主要议题
　绩效管理体系
　绩效管理与人力资源管理
　绩效管理中的角色分工
　推广绩效管理体系的必备要素
　绩效管理四部曲―PDCA
― 绩效规划/绩效执行
― 绩效评估/绩效改善
　绩效管理常用方法
　公务员比较系统
　尺度评价表法
　关键事件法
　行为定位等级评价法
　行为观察量表（BOS）
　目标管理（MBO）
　案例研讨―跨国公司的考核制度
　绩效考核指标的制定
　关键业绩指标（KPI）的定义和价值
　关键业绩指标分类
　关键业绩指标的选择标准
　绩效层面设定对象
　科技人员绩效考核目标的量化技巧
　无定额人员的绩效评估
　平衡记分卡
　平衡记分卡的制定原则
　四要素说明和指标举例
　案例说明平衡记分卡实施过程
　工作目标的设定
　职能导向的绩效管理
　工作目标设订案例
　工作目标设计的原则（SMART）
　绩效合同
　绩效合同的定义及目的
　绩效合同的设计流程
　绩效合同的设计原则
　目标设定练习
　绩效考核中的误区
　绩效管理成功的关键因素
　绩效考核中评估者的障碍与迷思
　绩效考核结果与员工激励系统的设计
　绩效考核案例研讨―问题出现在什么地方？　
外企案例介绍
　绩效面谈技巧
　有效的绩效面谈
　成功的绩效面谈技能的使用
　绩效面谈重点范例
― 工作知识 ― 正确性
― 工作速度 ― 合作性
― 进取心 ― 训练需求
― 升迁潜力
 支持性的沟通四要素
 绩效面谈可能遇到的问题和反馈
 影响面谈结果的主要原因分析
 绩效面谈角色扮演与情景模拟

张先生：曾任远大集团、某美资大型网络公司人力资源总监、行政总监，现任某大型企业集团人力资源总监。曾主持引进美国Watson Wyatt公司人力资源管理系统，具有丰富的绩效管理实践经验。

收费标准:2280元/人（含会务费、二日中餐；住宿自理，由会务组统一安排。
3人组团:5880元，1960元/人　　
2人组团:4200元，2100元/人　　　
一人参加:2280元。

咨询：彭洁

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