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本课程名称： 情绪管理
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培训受众:
课程收益:
课程大纲
什么是情绪
什么是情绪管理
您的EQ有几分
什么是好的情绪管理能力
EQ高手的 特质
EQ高手的技能
情绪的呈现程度与处理能力
第二讲：情绪管理的技巧
未解决的情绪，自由基能量
情绪管理的技巧
第三讲：沟通能力的提升
如何造就良好的沟通模式
良好的沟通模式
同理心
如何表现同理心
拒绝的艺术
赞美的艺术
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