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培训受众:

销售经理、销售主管及有关人员

课程收益:

1.透过本课程的特训，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的名副其实的金牌店长。
2.本课程所传授的管理秘笈，可让您的店面充满阳光、呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上，热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌，感受服务，感受文化和归属。
3.本训练课程知识性、互动性、实用性极强，让学员轻松学习，学以致用，案例、游戏、研讨、演练、讲授交替进行，是采用当今世界最先进的体验式教学方式。

课程大纲:

1. 店长的角色定位与工作职责
2.优秀店长应具备的素质与条件
3 . 优秀店长的沟通技巧
4. 团队建设三大要素、十大标准
5 . 带动和激励店员工作创新精神的八大技巧
6. 如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感
7.如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力
8 .店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧
9 . 获得员工忠诚度的3R技巧
10 . 如何把目标管理落实到全员每天的工作实绩中，做到有序和高效
11 . 如何因应员工在不同成长阶段中的特性实施情景管理
12 . 运用掌握时间管理技巧把握重点落实业绩任务。
13 . 店长高绩效管理的5个工具箱
14 . 店面支援性“团队围猎”销售模式
15 . 店长如何才能将属下培训成精英店员
16 . 店长应掌握的六个最实用的培训技巧:
（1）游戏技巧（2）演讲技巧（3）资料整编技巧
（4）故事技巧（5）演练技巧（6）案例编写技巧

培训师介绍：

蔡正光老师简介
高级咨询师、管理学博士，清华大学特聘讲师、复旦大学MBA班特聘讲师、国家人力资源管理师课程主讲老师，美国AITA认证国际职业培训师；多家企业管理顾问师。
曾就职于海尔集团、麦肯锡公司。
曾参与过的项目企业有：万和集团、格力空调、格兰仕、创维、TCL、健力宝、美的、平安保险、哈药集团、德力西、大虎打火机、汇源果汁、海天机械
曾负责过项目企业：浙江舜力特、苏尔达、奥雷士等
授课特点：系统、专业、实战
主讲课程：
1、企业全面的规范化系统经营与管控
2、企业品牌系统管理
3、企业战略系统管理
4、企业文化系统建设
5、企业危机管理系统
6、企业人力资源系统管理
7、企业销售系统管理
8、优秀管理者自我卓越修炼系统
9、企业营销管理系统
10、高效团队建设与执行力
11、营销总监系统培训
12、企业培训师系统训练
主要提供咨询服务：
1、集团管控综合解决方案
2、企业规范化管理系统
3、企业战略管理系统
4. 投资融资系统
4、企业人力系统管理
5、企业品牌与营销管理系统

本课程名称： 打造专业优秀店长

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