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打造员工服务部心态

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培训受众:

所有集团公司、企事业单位、私营股份制企业等;各美容机构及国有银行将此课程做为VIP客户后期的一项服务;针对企业是一项企业文化的塑造;针对员工是企业给员工的一项福利

课程收益:

一个人的领导力,人格魅力及亲和力就是情感能力;
企业制度管理是管人,而情感管理是感心,得人心者得天下;
管理从心开始,从情入手;员工的忠诚度一定是情感的满足
经济危机下,您即然不能给员工高薪就给员工真心
商场是战场更是情场;欲感人心需知人心
21世纪是情感消费的年代;谁满足客户的情感需求谁就赢得了市场
职场压力多来源于情绪压力;自我情绪管理是一种很重要的能力
每个人都有爱的愿望,但不是每个人都有爱的能力;
人的生命质量及幸福指数取决于有多少爱的联结;
婚姻是人生最重要的投资,婚姻的失败也是人生最大的失败;
女性爱的能力比身上的穿戴更重要;女人因为懂爱才可爱才被爱
情感是财富,智慧是成功

课程大纲:

课程时间:1天

1、君为轻,民为重
物本管理―>人本管理―>心本管理 争天下必先争人,争人必先争心
员工第一?客户第一? 情感的力量
知人者,王道也 不能给员工高薪就给员工真心
2、做企业的政委指导
情感如钱,在人善用 为何出现叛军叛将
企业内部需要“宗教” 这个世界最伟大的经营
毛泽东的红色管理 格局与成就
3、制度管理背后的仁爱
中西方文化差异 国学中的“仁爱”
“仁爱推恩”与团队建设 孝道与企业文化
孝心与感恩心 人的三大内驱动力
4、企业是“家“让员工安全”
管理者应重视“幸福经济学” 员工的情感给予
人力资源部到员工服务部 企业的家文化
情感管理案例

培训师介绍:

 
中国健康产业协会 副秘书长
中国东方文化研究会
东方管理研究中心 副主任
首席情感讲师
企业管理高级顾问
《名家论坛》签约讲师 
清华北大特约首席情感讲师
主要研究方向 生命中的情感智慧  企业情感管理 情绪管理与职场减压

李老师,2000年与他人合作创建北京全人时代教育科技中心,从关系学、营销学、管理学的高度研究国人情感问题,剖析现代人情感盲区,并将情感问题的解决方案应用于在家庭、社会、职场的人际关系维护,特别是对男女情感能力的建设,企业的情感管理,商场的情感营销及自我情绪管理等有着自己独到的见解,其系列课程将会对揭示现代人的情感困惑以及更好地解决家庭矛盾,挽救婚姻危机,将情感能力有效的运用到职场,对企业的持续发展团队的建设具有深刻的意义。为大众学习爱的能力提供了一个有效的舞台,并在社会上获得了极大好评。
同时,为中石油、中石化、中信银行、中国移动,青岛女子修养学堂、清华,北大,人大部分总裁班,卓越女性班等众多企业和培训机构聘为首席情感培训讲师,不定期为其定制情感管理的培训课程;同时经常组织情感智慧沙龙做公益演讲,其生动、活泼、亲切的演讲风格、大量的案例、学员情感问题现场解析、热烈的现场互动,每一次都获得圆满的成功,获得了学员和主办单位极大的好评,并引发了“中国情感培训第一人”的口碑效应,被许多企业老板聘请为个人情感顾问专家,同时多家媒体给予采访报道!
在多年的情感管理培训生涯中,李老师秉承着“爱出者爱返,情往者情来”的宗旨,将自己的情感智慧无私的奉献出来,以社会责任为已任帮助众多的企业和个人提升爱的能力,走出困境,使上万名学员们真正达到了“不为情所困,情为我所拥”的目标。
目前将其情感智慧研究成果结集成专著《现代人情感智慧》(在修订中),即将出版。

本课程名称: 打造员工服务部心态

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