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课程大纲:
课 程 内 容
一、危机与危机意识
危机的恰当定义
危机产生的背景
现代企业常面临的危机类型
危机的九种表现形式与成因
危机与机会
案例解析
危机在不同阶段的表征
二、危机管理
居安思危的意识
案例解析
危机管理具备的条件
案例解析
危机管理的模型
第二单元：建立危机管理系统
训 练 内 容
一、危机应变小组建设
危机小组的角色与功能
危机小组组建过程四阶段
小组使命及成功关键要素
有效危机处理流程规划
案例解析
二、企业危机预控
企业危机与风险意识
识别危机信号
风险评估
危机通告系统
构建企业危机的侦侧系统
企业危机预测的程序与方法
紧急事件的处理与应对
发展危机反应中心
制定应对方案的原则
案例解析
一、风险评估
主要
培训师介绍：
本课程名称： 风险评估与危机管理
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