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培训受众:

所有企业人员

课程收益:

团队凝聚力，个人潜能，自我管理，情绪管理，培养积极心态

培训颁发证书:

无

课程大纲:

情绪管理与压力缓解
第一模块寻本溯源――揭开压力的面纱
一、认识压力
1、压力的产生
2、压力产生的原理
3、压力的四大来源
4、导致压力的三大因素
二、IQ、EQ与AQ
三、压力无处不在
南瓜的启示
第二模块情绪对压力的影响
一、关于情绪的认知
二、不良情绪的危害
三、有效控制情绪的方法
1、理解情绪智力的基本概念
2、成功人士的7个习惯
3、解释方式：成功的心理基因
第三模块将压力扼杀在摇篮
一、我是谁
我的自画像
我承担的多种角色
二、处理工作压力――协调人际关系
1、人际关系与EQ
2、影响人际关系的主要因素
3、活用EQ：认识别人和自己的情绪
4、管理和控制自己的情绪
5、理解和应付别人的情绪
三、处理工作压力――应付日常压力
1、对他人请求的反应，有效的说“不”
2、让别人明白你的想法
3、对别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
4、建设性地批评给别人来一份“三明治”
5、保持轻松愉悦的心情，处理自我加压
四、如何应付变化
1、应付重大的生活变化
2、应付重大的工作变化
第四模块身心桃花园，缓解各种压力
一、如何缓解目标压力
1、短期压力的应对
（1）心理技巧
（2）身体放松技巧
2、长期压力的应付
（1）目标管理
（2）期望管理
（3）时间管理
二、品味忘忧汤――个人缓解压力法
1、心理暗示法
2、想象调节法
3、呼吸调节法
4、叹气练习
5、拍打练习
6、放松训练法

培训师介绍：

安老师----职业素养专家
西北大学EMBA
国际职业培训师
商务礼仪专家
心理咨询专家
国内第一位专注于员工职业素养提升研究的培训讲师
中国培训、易道培训、北京百朗、榆林启航等数十家培训公司特约讲师
长期在外企从事经营管理工作，八年的企业管理经验
常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究
针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业培训。
先后在北京、武汉、新疆、广州、西安、深圳、南京等地进行过数百场培训，培训人数万余人。
一、主要课程
序号课程名称时间
1 《商务礼仪》 2天
2 《职业化素养提升全景实战》 1天
3 《压力缓解与情绪管理》 2天
4 《勇立不败之地：提升职业竞争力》 1天
5 《看、听、说、笑、动》 2天
6 《实现零距离――走进顾客的心》 2天
7 《如何处理客户投诉》 2天
8 《态度决定一切》 1天
9 《人际关系与沟通》 2天
二、特色课程
序号课程名称时间
1 《魅力女性》 1天
2 《化妆技巧》 1天
3 《服饰与色彩搭配》 1天
4 《女性健康与保养》 1天

本课程名称： 情绪管理与压力缓解

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