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课程大纲:

第一篇团队建设概述

一、团队

二、为什么建立团队

三、团队与个人工作比较

四、团队的几种常见类型

第二篇团队建设途径

一、团队建设的四个系统

二、团队建设的16个角度

三、企业管理的箴言

第三篇团队建设实务

第一部分：愿景与目标

一、团队的愿景

二、团队目标

（一）目标内容

（二）目标设定的SMART法则

三、团队目标设定

（一）团队目标设定的思路

（二）聚焦组织战略的团队目标

（三）聚焦战略的团队之间配合任务

（四）确定团队的目标

（五）分解团队目标到每一个成员

（六）制定每一个成员岗位管理文件（见案例）

四、用绩效管理推动团队目标的实现

（一）对绩效考核的反思

（二）绩效管理

（三）考核案例分享

（四）用绩效管理团队目标的实现

第二部分：团队成员

一、团队成员的心态

（一）人为谁工作

（二）团队成员成功的心智模式

（三）博弈

（四）成功干系人理论

二、团队成员解决问题的能力

（一）经验主义解决问题的模式

（二）分解和综合解决问题的模式

（三）辩证逻辑解决问题的模式

三、成长

职业生涯设计是员工成长的路径

（一）职业锚

（二）职业锚类型

（三）职业生涯发展规律

（四）家庭生活周期规律

第三部分：团队领导

一、领导

（一）领导

（二）团队领导与传统领导的差异

（三）团队领导设定目标的风格

二、影响力

（一）影响力

（二）权力影响力与非权力影响力

三、激励团队成员的艺术

（一）激励

（二）激励资源

1.如何激励新员工

2.如何激励老员工

3.如何激励骨干员工

4.分析激励模式

四、领导力

（一）鉴别人才的艺术

（二）用人的五性与三道

五、领导风格

（一）管理是什么

（二）两支手枪的启发――“将以不能为能”

（三）矿泉水、糖水、蜂蜜水、黄连水、矿泉水

（四）金元宝与大老虎――《联想为什么》

（五）斜坡球理论――海尔如是说

（六）“江海所以为百谷王者，是以其善下故为百谷王”

（七）要敢于说“不”

（八）激励与控制

（九）鲶鱼效应

（十）引弓不发――造势

（十一）水式管理

（十二）不战而屈人之兵，上战也――企业文化

第四部分：团队建设的16个角度

一、规范

（一）规范

（二）规范的内容

（三）规范案例：冲突管理规范为例

二、凝聚力

（一）鼓励建设性与创新精神

（二）结果导向

（三）鼓励坦诚交流，实话实说，对事不对人

（四）鼓励开放包容，公开讨论

（五）鼓励合作共享

（六）鼓励信任与尊重

（七）营造公平环境

（八）鼓励团结互助

（九）培养团队认同感与荣誉感

三、团队文化

（一）文化

（二）先进文化

（三）团队文化

（四）“文”如何“化”（团队文化的推进工作）

1.文化建设案例分享

2.案例管理法专题研究

3.案例管理法机制

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