沟通技巧与激励方法

中层以上管理人员

沟通技巧与激励方法
课程大纲：
一、沟通的意义
二、沟通的过程
三、交流-沟通与有效沟通
四、达成有效沟通的方法和技巧
五、沟通三要点
六、沟通的三个方向
七、沟通要领
八、激励技巧
九、建立一