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课程大纲:

价值决定赢利――优秀员工的八种心态（内训）
第一课：对待工作的四种心态
1，付出
那些总想着让自己能挣到钱的人，为什么一生
只在平庸中度过？而总想着通过自己的工作为企业创造
价值的人，却取得了了不起的成绩！一个人只有为企业、
为他人、为社会做出奉献，他才会是富有的、富足的。
为什么不乐意付出？
①认为付出的多，得到的少。
②自作聪明，怕吃亏上当
③老板不重视
如何付出
我为什么要付出？对得起这份薪水不就可以了吗？
每个人都是在为自己的未来与梦想而工作，为了自己
的将来是成功的、幸福的，那么现在的你就应该是努
力的、付出的。
①积极主动被动做工作不是付出
②让你成为付出人的一句名言
不要问企业能为你做什么，而要问你能为企业做什么。
③向施瓦伯学习
"我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在
为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只
能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，
远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才
能获得机遇！"
付出就不要抱怨
――解决抱怨的三个心态
①不要祈求工作的完美
②不要祈求绝对的公平
③唯一能改变的只有你自己
2，负责
尊重自己的选择
大家选择这家企业是你的主动选择，既然选择了这份工作
就要为这份工作的全部负责，不仅获得薪水，同时还有
压力等。
“不要问喜欢不喜欢，而要问应该不应该”
明确自己的职责
不要归罪于外
事情做的不好，只能是自己的责任，而不要找外在的原因与借口。
培养责任意识的一种有效工具---QBQ
QBQ－－问题背后的问题，将会帮助员工找到真正的责任问题所在。
3，卓越
为什么要追求卓越？
因为，取法乎上，得乎其中，取法乎中，得乎其下。
怎样做到最好？
①脚踏实地，把小事与细节做好
鲍威尔我尽量让自己成为最好的军人,而其余的事自然水到渠成.
②用心
事情没有做好，只是因为没有用心。
用心就要学会思考，请问你有多长时间没有静下心来思考过了？
4，学习
为什么还要学习？
学历高，就代表你将来取得的人生成绩就大吗？
所以，只有继续学习，能承认你价值的只有一点，
那就是你为企业创造了多少价值。
如何学习？

第二课：对待老板的四种心态
序：每个人都可以把老板看作是自己的顾客，他只是
按照我们为其创造的价值多少在支付我们薪水，所以
对待顾客（我们应该把身边的每一个人都看作是自己的
顾客）我们应该拥有以下四种心态。
1，服务的心态
2，推销的意识
3，赢得信任
4，感恩的心
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