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培训受众:

新入职营销人员\营销精英

课程收益:

1 提升营销精英的营销管理理论基础,夯实营销基础功底;
2 增强营销人员的产品需求分析能力、市场开拓能力、客户沟通能力、成交能力。
3 掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提
升成交率！
4 课程将彻底打破前期固有的思维模式,切实提升营销人员销售执行达成能力！

课程大纲:

◆ 培训纲要:
单元一、营销业务员的岗位职责剖析
1 营销业务员到底“卖”什么?
2 销售人员的岗位职责与纪律
3 营销人员的职责剖析(定位、预测、分析、洽谈、成交、回款、后续服务)
4 一线营销人员到底对谁负责任？
案例：业务员小王错在哪里？

单元二、精英营销人员必备的观念和素质
1 树立正确的工作观念
2 正确的岗位认知和六大良好销售心态
3 完美服务观念
4 积极乐观的工作状态
5 成功来源于“超前”意识
案例：从格力空调老总董明珠的成功，看营销高手是如何练成的。

单元三、营销从业者的基本礼仪与销售素养
1 营销人员基本礼仪行为规范
2 时刻做好接洽顾客的准备
3 顶尖销售人员应具有的六种专业素养
4 营销人员五大先进的销售理念
案例：从崇德轴承配套产品的开发流程看销售人员所需的知识、技能与销售准备。

单元四、如何做好市场需求分析与预测
1 市场需求种类与识别
2 市场预测五大方法
3 如何捕捉市场的真实需求？
4 做好市场细化，把握目标市场消费需求的特点
故事：从《木梳卖给和尚》谈市场分析与需求预测

单元五、营销精英如何有效拜访客户？
1 拜访前的相关准备工作
2 形象与情绪调整
3 过程控制与沟通
4 拜访中应注意的五个问题
5 拜访结束后的总结与跟进
现场剖析：模拟拜访练习

单元六、营销精英的无障碍沟通技巧
1 沟通的实质
2 神经――语言程式的方法概要
3 神经――语言程式的方法原则
4 完整的沟通过程包含的七部分（信息源、编码、信息、通道、解码、接收者、反馈）
5 沟通的关键技巧
6 报价技巧
游戏：数字接龙（沟通游戏）

单元七、营销精英有效处理客户异议技巧
1 销售过程中易于出现的状况
2 客户常有的异议分析
3 处理客户异议的关键技巧和行为
4 处理真实的产品缺陷
案例讨论：当客户提出产品有缺陷，要退货时，销售人员当如何解答？

单元八、营销精英高超的谈判能力
1 一方要求降价否则拒绝采购怎么办
2 幅度价格报价法剖析
3 让步策略与议价模型
4 蚕食策略与谈判博弈游戏
5 如何不断的创造筹码
现场演示：如何与态度傲漫客户周旋谈判？

单元九、营销精英如何完成销售目标？
1 为实现目标，你需要准备什么？
2 如何制定合理的销售目标
3 精细化营销管理从计划开始
4 客情关系处理与销售成功之道

培训师介绍：

老师从事营销管理工作18年，先后在可口可乐、西安开米股份公司、深圳采纳营销策划公司、力邦企业
集团、西安高科实业股份公司、鼎天科技实业集团公司、海星集团担任过市场部经理、品牌经理、营销总
监、销售副总、总经理、营销副总裁等职务。培训行业5年、200余场培训演讲经验，权威理念、具体技能、正确态度，讲、练、用三位一体的课堂培训模式，带来实效的培训效果，使之成为最受企业主欢迎的培训师。
曾为中国航天集团、中国农业银行、中国建设银行、中国烟草、青岛啤酒、长虹集团、康师傅、海航控股、西电集团、利君集团、海星集团、民生股份、金花股份、高科股份、天驹集团、西玛集团、开米股份、力邦制药、海欣制药、白云制药、秦巴制药、恒心堂制药、欧美亚制药、爱丽丝畜牧和上海恩卓、北京君氏开元、汇思达、西安诚智等企业提供培训服务。

本课程名称： 营销精英销售实战技能提升培训

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