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课程大纲:

第一部分定位与思维
一、中层经理的角色定位
1. 新时代的企业挑战
2. 从专业走向管理
3. 经理人所面对的管理挑战
4. 优秀企业中层的新定位
5. 经理人的任务与基本心态
二、变革中的领导力
1. 领导与管理的不同
2. 情境领导四种风格
3. 领导权力的来源
4. 变革中的领导技巧
三、解决问题的思维
1. 如何来面对企业成长中的问题
2. 打破沙锅问到底之发问连环炮
3. 中层管理者三大核心思维准则
第二部分目标与计划
一、目标与计划管理的价值
二、如何设定目标？
1. 目标从那里来？
2. 设定目标的SMART原则
3. 目标设定时要避免的错误
4. 找出关键绩效指针(KPI)
5. 检验目标的几条标准
6. 设定目标的6步流程
7. 目标设定实用的表格与工具
三、计划管理的有效做法
1. 计划的误区与正确认知
2. 执行计划时的应变管理
3. 拟定执行的六步骤
4. 拟订执行计划常用表格及工具
第三部分沟通与影响
一、沟通基础――壹贰叁肆伍
1. 一项基础
2. 两种形式
3. 三大要素
4. 四条原则
5. 五种障碍
二、学会倾听――听为说之母
1. 好的倾听是沟通成功的一半
2. 倾听的两个层面
3. 倾听的五个层次
4. 用心倾听同理回应
5. 如何处理抱怨与牢骚
三、人际风格与有效沟通
1. 性格分类
2. 判别自己和别人的性格
3. 各种性格的优缺点
4. 性格计划――完善个人性格
四、沟通方向与沟通艺术
1. 向下沟通
2. 向上沟通
3. 平行沟通
第四部分团队与执行
一、团队管理基础
1. 什么是团队
2. 对团队的四种误解
3. 团队的发展阶段
4. 团队的领导方式
5. 高效团队的特征
二、培养团队精神
三、如何提升团队执行力
1. 执行没有借口
2. 以监督促进执行

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