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培训受众:

企业中高层管理者

课程收益:

学会绩效考核的方法、技巧。

课程大纲:

■课程内容：
课堂测验：你会绩效面谈吗？（24题自测题）
破冰讨论：目前企业管理中存在哪些不正确和不良的绩效面谈，表现是什么？

第一单元：绩效面谈概述

1、何为绩效面谈？
2、发生在其他企业的有关绩效面谈的奇怪现象
3、绩效面谈的意义和重要性
4、绩效面谈对员工的作用
5、绩效面谈：管理者的核心职责

第二单元：绩效面谈的操作方法

1、绩效面谈的目的
2、绩效面谈的种类
3、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位
4、一般绩效面谈的程序
5、绩效面谈的八个原则
6、绩效面谈的四个种类
7、绩效面谈的4个组成部分：PDCA
8、业绩指导和绩效面谈的内容：工作态度、工作能力、工作目标
9、对管理人员的面谈内容
10、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍：摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答

第三单元：绩效面谈实战
1、绩效面谈记录表
2、绩效面谈过程详解
3、绩效面谈的八个步骤
4、绩效面谈各步骤的要点
5、绩效面谈前该做什么和不该做什么
6、绩效面谈中该做什么和不该做什么
7、绩效面谈后该做什么和不该做什么
8、绩效面谈的目标
9、有效的辅导和面谈之要诀
10、绩效面谈注意事项
11、有效的面谈反馈技能
12、有效改善面谈沟通的经验
13、面谈沟通的技巧
14、成功的绩效面谈经验
15、绩效面谈前期准备工作检查表（30个问题自问）
16、绩效面谈后的后续跟踪
17、绩效面谈中的十个常见误区
18、影响绩效面谈的各种因素

第四单元：如何在绩效面谈过程中激励员工
1、团队游戏：从“齐心协力过雪山”看团队激励
2、如何制订新的年度/季度工作目标
3、确立岗位工作目标程序
4、岗位工作目标设定的过程：四步曲
5、什么是激励、激励的两种形式：精神的和物质的
6、为什么要激励？
7、班组干部激励员工的有效措施
8、激励对下属员工管理的巨大影响
9、十二种不同的激励措施
10、快乐工作激励法
11、不花钱有效激励的三十种方法
12、培训激励的十二条经验

培训师介绍：

华恒智信副总经理，高级合伙人
资深人力资源顾问/高级培训师，曾服务于某著名咨询公司多年，国际某著名培训中心特约培训师，并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理，大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职，积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过 40 家，亲自/参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇，部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖，相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时，赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
赵先生目前咨询服务过的部分典型企业包括：中国电信新疆电信分公司、四环制药有限公司、中国空间技术研究院、青岛投资开发公司、北方工业、中国工程与农业进出口总公司、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、潍坊第二纺织印染公司、航天东方红卫星有限公司等等众多的企业。都获得一致的好评，其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。

本课程名称： 绩效考核面谈的方法和技巧

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