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课程大纲:

课程内容
一、管理者的角色认知
1. 游戏带来的启示
2. 管理者的三种类型和层次
3. 何谓管理和管理者
4. 管理者的角色和职责
5. 不同层次的管理者的素质能力要求
6. 管理者的核心技能
7. 管理与领导的区别
8. 领导艺术的6P
9. 成为领导型的管理者

二、直线经理人的人事管理职责
1. 经理人的角色定位
2. 什么是职业化的经理人
3. 直线经理人是干什么的
4. 直线经理人与人事经理的人力资源管理职能区分

三、非人力资源经理的人力资源管理职责
1. 把合适的人配置到合适的工作岗位上
2. 引导员工进入组织
3. 培训员工适应岗位
4. 提高员工的工作绩效
5. 争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系

四、直线经理人必须学会选才
1. 招聘如何为公司带来竞争优势
2. 招聘的一般流程及可能的误区
3. 直线经理与人力资源部职责的划分
4. 面试选才的一般方式
5. 求职申请表的重要性
6. 行为表现和面试相结合
7. 不同类型人员的面试纬度与评价指标
8. 面试前的准备工作
9. 其他方法的运用
10. 对面试结果的处理和运用
11. 面试练习

五、直线经理人应当是合格的教练
1. 成人学习理论
2. 成年人对培训的要求
3. 企业培训的流程
4. 如何发现培训的需求
5. 谁是你的核心员工
6. 一般的培训渠道
7. 培训方法介绍
8. 设计员工的职业生涯
9. 员工培训的主要内容
10. 如何在工作中指导员工
11. 如何保证学以致用
12. 新员工培训应覆盖的话题

六、让团队和个人更有绩效
1. 员工为什么要离职
2. 绩效考核比较“烦”
3. 业绩管理是什么
4. 业绩管理不是什么
5. 经理人在业绩管理中的职责
6. 绩效考核流程
7. 常用的绩效考核方法――目标管理（MBO）
8. 设定合理的目标的方法
9. 目标如何分解
10. 绩效考核的误区
11. 业绩辅导与有效的反馈
12. 绩效考核面谈练习

七、留人的激励模式与运用
1. 马斯洛的人类需求理论
2. 赫茨伯格的双因素理论
3. 麦戈莱伦的成就需求理论
4. 弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论
5. 企业薪酬福利系统
6. 正规激励与非正规激励
7. 有效激励留住员工的方法

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