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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…
人气： 3342
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
客户投诉处理策略及应对技巧
人气： 2131
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧 客户投诉处理策略及应对技巧 第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…
客户投诉处理技巧
人气： 1915
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2318
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 1999
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练- 上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级客…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 2494
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,  电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…
客户投诉处理技巧
人气： 3003
课程评分:
授课讲师： 韦根
讲师所在地：广西 桂林市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…
话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 4487
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策
人气： 3305
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略  【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南…
人气： 6105
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨 南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司 课程内容 一、银行服务危机的意识――将…
如何高效处理客户投诉
人气： 1939
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务,投诉,内训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 如何高效处理客户投诉 【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型【课程时间】：2天，每…
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 3818
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
变诉为金—客户投诉处理培训
人气： 4667
课程评分:
授课讲师： 罗文娟
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥29800元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户关第管理,客户投诉,处理客户投诉,变诉为金 变诉为金—客户投诉处理培训 第一篇 知人者智 自知者明 1、什么是客户2、客户满意与不满意3、一组数字4、什么…
企业培训如何处理客户投诉技巧课程
人气： 4107
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户投诉技巧,企业培训,客户投诉处理技巧 企业培训如何处理客户投诉技巧课程 1真诚致歉2积极聆听、表示理解3提供解决方案4采取扑救行动5有效处理客户投诉 (1)对…
《银行客户投诉高效处理连环四步》
人气： 1129
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,银行行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 《银行客户投诉高效处理连环四步》 课程纲要：一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满…
《通信业客户投诉高效处理连环四步》
人气： 1239
课程评分:
授课讲师： 田先
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：
关键字：客户服务,通信行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 《通信业客户投诉高效处理连环四步》 一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满意的原因…
提升客户投诉解决能力训练营
人气： 1967
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,处理原则,处理技巧,案例分享 提升客户投诉解决能力训练营 一、正确认识客户投诉?是什么引起客户的不满?不满的客户想得到什么?客户投诉带给企业的价值?客…
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 2937
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…
金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 1292
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧 金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧 授 银行客户投诉抱怨处理技巧
基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理
人气： 559
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…
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