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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间:
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围:
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态:
全部 报名中
课程配套:
全部
开课时间:2009-02-02 09:00 已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:市场营销,销售管理
关键字:客户抱怨,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---抱怨处理》 电力营业厅《转怒为喜---抱怨处理》课程大纲 …
人气: 1541
课程评分:
开课时间:2009-02-19 09:00 已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 处理 一、的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑信心的机会■发现新的生意的…
人气: 1654
课程评分:
开课时间:2009-02-19 09:00 已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 处理 一、的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑信心的机会■发现新的生意的…
开课时间:2009-03-13 09:00 已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理抱怨、及服务危机处理》暨《塑造五星级服务体系与优质服务提升》 …
开课时间:2009-03-13 09:00 已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 有效处理抱怨、及服务危机处理暨塑造五星级服务体系与优质服务提升 此讲座为3天时间,可根据具体需求…
开课时间:2009-03-20 09:00 已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理抱怨、及服务危机处理》暨《塑造五星级服务体系与优质服务提升》 …
开课时间:2009-03-20 09:00 已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 有效处理抱怨、及服务危机处理暨塑造五星级服务体系与优质服务提升 (可选项:此讲座为3天时间,可根…
开课时间:2009-03-27 09:00 已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户抱怨,品牌服务,企业品牌,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理抱怨、及服务危机处理》暨《塑造五星级服务体系与优质服务提升》 …
开课时间:2009-05-09 09:00 已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥3000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 抱怨处理与卓越服务和实务 抱怨处理与卓越服务和实务 【培训日期】2009年05月09-1…
开课时间:2009-06-20 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质服务体系与、抱怨处理提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动:认识你、我、他现代竞争领域分析…
开课时间:2009-06-20 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质服务与、抱怨处理提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代…
开课时间:2009-06-20 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质服务与、抱怨处理提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
开课时间:2009-06-20 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:客户服务
关键字:精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质服务与、抱怨处理提升 课程背景:服务体系的宗旨是“永远是第一位”,从的实际需求出发,…
开课时间:2009-06-27 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质服务体系与、抱怨处理提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动:认识你、我、他现代竞争领域分析…
开课时间:2009-06-27 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质服务与、抱怨处理提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代…
开课时间:2009-06-27 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:客户服务
关键字:精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质服务与、抱怨处理提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动:认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
开课时间:2009-06-27 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:客户服务
关键字:精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质服务与、抱怨处理提升 课程背景:服务体系的宗旨是“永远是第一位”,从的实际需求出发,…
人气: 1148
课程评分:
开课时间:2009-08-28 09:00 已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宋金华
课程分类:客户服务
关键字:投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 处理 授课方式丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
开课时间:2009-09-05 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣老师
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质服务与、抱怨处理提升 认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费…
开课时间:2009-09-05 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:客户服务
关键字:客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质服务体系与、抱怨处理提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动:认识你、我、他现代竞争领域分析…
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