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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
《顾客满意与客诉处理》
人气： 862
课程评分:
开课时间：2014-03-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,客诉处理 《顾客满意与客诉处理》 【课程大纲】一、客户服务理念1、服务工作面临的挑战2、客户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关…
【顾客满意度与客诉处理】
人气： 1307
课程评分:
开课时间：2013-07-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：顾客满意度,客户诉求 【顾客满意度与客诉处理】 一、客户服务理念1、服务工作面临的挑战2、客户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关系4、客户…
客诉处理与应对技巧----8D方法解析
人气： 2699
课程评分:
开课时间：2015-05-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李国防
课程分类：质量管理
关键字：主管,8D 客诉处理与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出；2、制订质量问题处理工作流程的五大作用；3、不同部门的…
客诉处理与应对技巧----8D方法解析
人气： 1671
课程评分:
开课时间：2015-10-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李国防
课程分类：质量管理
关键字：主管,8D 客诉处理与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出；2、制订质量问题处理工作流程的五大作用；3、不同部门的…
CSE 客诉处理工程师训练
人气： 1518
课程评分:
开课时间：2017-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：创新思维,系统思考,客户投诉,iso CSE 客诉处理工程师训练 一、突破性的创新思维 在这一部分中，我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。(一)、问…
CSE客诉处理工程师训练
人气： 490
课程评分:
开课时间：2018-03-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,心理,创新思维,系统思考 CSE客诉处理工程师训练 课程背景您想做一个幸福的CSE，不再生活在一次次的反复投诉中吗？ 您想写出一份有份量的报告，可…
精益服务 (LEAN Servicing)
人气： 544
课程评分:
开课时间：2020-02-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：唐伟国
课程分类：生产管理
关键字：精益 精益服务 (LEAN Servicing) 「精益」的世界-        精益服务的背景介绍-        全面精益…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 2556
课程评分:
开课时间：2009-04-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客诉处理 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变?漠视客户和服务?懂得客户的价值?不盈利…
顾客满意与客诉处理
人气： 1940
课程评分:
开课时间：2009-08-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥680元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：tony
课程分类：客户服务
关键字：顾客,客诉,客诉处理 顾客满意与客诉处理 第一单元：顾客满意的观念      &#…
8D与客诉处理
人气： 1384
课程评分:
开课时间：2010-12-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：唐老师
课程分类：客户服务
关键字：8D,客诉处理 8D与客诉处理 课程内容 1. 解决问题技巧1.1 何为问题1.2 问题的产生1.3 问题的盲点 1.4 解决技巧与工…
品质异常处置及客诉处理技能提升
人气： 12635
课程评分:
开课时间：2008-08-02 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 品质异常处置及客诉处理技能提升 第一讲：品质理念建立? 品质概念的诠释 ? 处理品质异常有关人员应有的品质理念?…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 7347
课程评分:
开课时间：2008-10-31 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,客户服务,质量管理
关键字： 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变◆ 漠视客户和服务◆ 懂得客户的价值◆ 不…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 3916
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨老师
课程分类：客户服务
关键字：客服,客诉,服务 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变漠视客户和服务懂得客户的价值不盈利客户的…
CSE客诉处理工程师训练
人气： 208
课程评分:
开课时间：2019-04-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：淘课合作讲师
课程分类：客户服务
关键字：创新思维 CSE客诉处理工程师训练 一、突破性的创新思维 在这一部分中，我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。(一)、问题…
如何有效处理客诉
人气： 13285
课程评分:
开课时间：2010-07-22 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：Henry
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：处理客诉 如何有效处理客诉 课程大纲：单元名称内容与重点一、建立以客为尊的优质服务导向精神；1.以客户为关注焦点的意义和重要性；2…
《高绩效品牌终端实战管理训练》
人气： 1502
课程评分:
开课时间：2011-04-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：李娅萍老师
课程分类：战略管理,市场营销,领导力
关键字：高绩效,品牌终端,实战管理 来惊喜也常常带来意外，没有稳定持续的销售业绩增长。对销售中顾客的异议，销售人员闻即色变，更谈不上正确看待与拥有化解异议的
如何有效处理客诉(7月11日下午)
人气： 1099
课程评分:
开课时间：2011-07-11 13:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客诉 如何有效处理客诉(7月11日下午) 成功皆是执行的成功，失败全是细节的失败，处理客诉也是如此，处理客诉的终极目的就是不需…
如何有效处理客诉(12月5日上午)
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-05 09:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客诉 如何有效处理客诉(12月5日上午) 成功皆是执行的成功，失败全是细节的失败，处理客诉也是如此，处理客诉的终极目的就是不需…
高效仓储管理与工厂物料配送(买二送一)
人气： 877
课程评分:
开课时间：2012-09-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张仲豪
课程分类：物流管理,仓储管理
关键字：高效仓储管理,物料配送,降低物流运输成本 类别有哪些?老板对仓储管理的最基本要求是什么？谁是我们的 “客户”？“客户”对物流服务的要求有哪些?不同 “客户”的要求
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