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客户联络中心361°水晶管理
人气:
2742
课程评分:
开课时间:2012-04-25 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3800元
开课地点:湖北 武汉市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
361°水晶管理
,
客户联络中心
,
李文香
,
公开课
束两天的学习分享,互动交流 361°水晶管理 客户联络中心
李
文
香
公开课
《“教练技术”--呼叫中心班组长千里马培养训练营…
人气:
1466
课程评分:
开课时间:2013-03-20 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
,
教练技术
关键字:
呼叫中心班组长培训
,
呼叫中心班组长培训公开课
新的起点出发 呼叫中心班组长培训 呼叫中心班组长培训公开课
李
文
香
中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班
人气:
2099
课程评分:
开课时间:2009-08-27 09:00
已结束
课程时长:26小时
课程价格:¥4500元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心运营管理培训
中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班 模块一:心理学在呼叫中心运营管理中的应用一:核心心理学理论概要 1、什么是人的…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气:
1937
课程评分:
开课时间:2010-12-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
。培训师资:本次管理者培训讲师由服务营销领域资深双语培训专家
李
文
香
老师亲自授课;注重管理理念灌输和体系把握,强调关键思维
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者
人气:
1398
课程评分:
开课时间:2011-01-13 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
361度水晶管理
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式:Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者
人气:
1975
课程评分:
开课时间:2011-03-17 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
361度水晶管理
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式:Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
呼叫中心战略规划与价值创新
人气:
2182
课程评分:
开课时间:2011-04-10 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
战略规划
,
价值创新
呼叫中心战略规划与价值创新 培训提纲:第一部分:国内外客户中心的宏观发展全球呼叫中心发展现状和趋势A、全球呼叫中心发展五…
做简单、快乐、高效的运营管理者
人气:
2765
课程评分:
开课时间:2011-05-20 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
领导力
关键字:
高效管理
,
运营管理
做简单、快乐、高效的运营管理者 【课程目的】※ 突破运营管理固有思维,通过全新的361度思维模式,找到简单、快乐、高效工…
361度班组长精英训练营
人气:
2178
课程评分:
开课时间:2011-05-22 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
领导力
关键字:
班组长
,
管理
361度班组长精英训练营 第一部分 《我是谁》;Case study:我对我的JD以及我下属的JD重新定位全面质量管…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气:
1815
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
361度水晶管理
。培训师资:本次管理者培训讲师由服务营销领域资深双语培训专家
李
文
香
老师亲自授课;注重管理理念灌输和体系把握,强调关键思维
呼叫中心361度水晶管理
人气:
1572
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心管理
呼叫中心361度水晶管理 【课程特色】量身设计课程内容,有效解决学员实务问题:课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、…
TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升
人气:
3573
课程评分:
开课时间:2011-08-18 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
人力资源
关键字:
呼叫中心
,
内训师
,
培训技巧
,
需求分析
TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升 课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标:1)建立对于内部讲…
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧
人气:
1731
课程评分:
开课时间:2011-09-22 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心质量管理质检管理
年09月22--23日(共两天)费用:3200 主讲:
李
文
香
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧第一篇 做客户
呼叫中心361°质量管理艺术与技巧
人气:
1029
课程评分:
开课时间:2011-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
,
质量管理
关键字:
五大要素
,
整合资源
,
质检标准
,
增值管理
呼叫中心361°质量管理艺术与技巧 【授课方式】课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培训研讨【课程介绍】第一篇 做客…
361度班组长精英训练营
人气:
1669
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:山西 太原市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
生产管理
关键字:
定位分析
,
职业生涯
,
工作职责
,
合理授权
361度班组长精英训练营 【课程简介】第一部分 《我是谁》;Case study:我对我的JD以及我下属的JD重新定…
客户中心的战略定位与体系规划
人气:
1116
课程评分:
开课时间:2011-12-01 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
战略管理
,
客户服务
关键字:
客户中心服务战略运营管理
1年12月01--02日(共两天)费用:3800 主讲:
李
文
香
客户中心的战略定位与体系规划第一部分:国内外客户中心的
呼叫中心质量管理与应用
人气:
2806
课程评分:
开课时间:2011-12-15 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
质量管理
关键字:
质量管理
,
质检
,
呼叫中心
,
客户联络中心
,
客服中心
呼叫中心质量管理与应用 培训时长:2天培训形式:公开课授课形式1)独特、新颖的授课角度;2)丰富、深厚的知识结构和企业实…
361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班
人气:
951
课程评分:
开课时间:2012-05-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
,
人力资源
关键字:
客户服务
,
人力资源
361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班 【课程背景】呼叫中心的现场管理非常重要,而现场管理中号称“兵头将尾”的…
呼叫中心361°质量管理与绩效提升
人气:
849
课程评分:
开课时间:2012-06-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
客户服务
,
人力资源
关键字:
客户服务
,
人力资源
呼叫中心361°质量管理与绩效提升 【课程方式】培训将采用集中面授的方式进行。每一个模块的分享都会从思维模式——简单哲理…
《361°人力资源管理 — 呼叫中心招募留体系搭…
人气:
1456
课程评分:
开课时间:2012-08-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:
李
文
香
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源
,
人才招聘
《361°人力资源管理 — 呼叫中心招募留体系搭建及培训管理》 第一篇客户中心人力资源“问题门”目标:充分剖析当今客户中…
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