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课程分类:
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市:
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间:
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围:
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价:
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态:
全部 报名中
课程配套:
全部
人气: 2742
课程评分:
开课时间:2012-04-25 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3800元
开课地点:湖北 武汉市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:361°水晶管理,客户联络中心,李文香,公开课 束两天的学习分享,互动交流 361°水晶管理 客户联络中心 公开课
开课时间:2013-03-20 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:客户服务,教练技术
关键字:呼叫中心班组长培训,呼叫中心班组长培训公开课 新的起点出发 呼叫中心班组长培训 呼叫中心班组长培训公开课
开课时间:2009-08-27 09:00 已结束
课程时长:26小时
课程价格:¥4500元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:呼叫中心运营管理培训 中国企业金牌呼叫中心运营管理高级研修班 模块一:心理学在呼叫中心运营管理中的应用一:核心心理学理论概要 1、什么是人的…
开课时间:2010-12-09 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:呼叫中心 。培训师资:本次管理者培训讲师由服务营销领域资深双语培训专家老师亲自授课;注重管理理念灌输和体系把握,强调关键思维
开课时间:2011-01-13 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式:Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
开课时间:2011-03-17 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:361度水晶管理 361度水晶管理―做简单、快乐、高效的运营管理者 培训方式:Ø 课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培…
人气: 2182
课程评分:
开课时间:2011-04-10 09:00 已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:战略管理,客户服务
关键字:呼叫中心,战略规划,价值创新 呼叫中心战略规划与价值创新 培训提纲:第一部分:国内外客户中心的宏观发展全球呼叫中心发展现状和趋势A、全球呼叫中心发展五…
开课时间:2011-05-20 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:领导力
关键字:高效管理,运营管理 做简单、快乐、高效的运营管理者 【课程目的】※ 突破运营管理固有思维,通过全新的361度思维模式,找到简单、快乐、高效工…
人气: 2178
课程评分:
开课时间:2011-05-22 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:
课程分类:领导力
关键字:班组长,管理 361度班组长精英训练营 第一部分 《我是谁》;Case study:我对我的JD以及我下属的JD重新定位全面质量管…
开课时间:2011-05-26 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:呼叫中心,361度水晶管理 。培训师资:本次管理者培训讲师由服务营销领域资深双语培训专家老师亲自授课;注重管理理念灌输和体系把握,强调关键思维
人气: 1572
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 呼叫中心361度水晶管理 【课程特色】量身设计课程内容,有效解决学员实务问题:课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、…
开课时间:2011-08-18 09:00 已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:
课程分类:人力资源
关键字:呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升 课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标:1)建立对于内部讲…
开课时间:2011-09-22 09:00 已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
课程分类:客户服务
关键字:呼叫中心质量管理质检管理 年09月22--23日(共两天)费用:3200 主讲:361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧第一篇 做客户
人气: 1029
课程评分:
开课时间:2011-11-03 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:客户服务,质量管理
关键字:五大要素,整合资源,质检标准,增值管理 呼叫中心361°质量管理艺术与技巧 【授课方式】课程讲授+案例分析+实战演练+体验分享+培训研讨【课程介绍】第一篇 做客…
人气: 1669
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:山西 太原市
授课讲师:
课程分类:生产管理
关键字:定位分析,职业生涯,工作职责,合理授权 361度班组长精英训练营 【课程简介】第一部分 《我是谁》;Case study:我对我的JD以及我下属的JD重新定…
人气: 1116
课程评分:
开课时间:2011-12-01 09:00 已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:
课程分类:战略管理,客户服务
关键字:客户中心服务战略运营管理 1年12月01--02日(共两天)费用:3800 主讲:客户中心的战略定位与体系规划第一部分:国内外客户中心的
人气: 2806
课程评分:
开课时间:2011-12-15 09:00 已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:质量管理
关键字:质量管理,质检,呼叫中心,客户联络中心,客服中心 呼叫中心质量管理与应用 培训时长:2天培训形式:公开课授课形式1)独特、新颖的授课角度;2)丰富、深厚的知识结构和企业实…
开课时间:2012-05-05 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
课程分类:客户服务,人力资源
关键字:客户服务,人力资源 361° 呼叫中心现场精细化管理与激励高级研修班 【课程背景】呼叫中心的现场管理非常重要,而现场管理中号称“兵头将尾”的…
开课时间:2012-06-14 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:
课程分类:客户服务,人力资源
关键字:客户服务,人力资源 呼叫中心361°质量管理与绩效提升 【课程方式】培训将采用集中面授的方式进行。每一个模块的分享都会从思维模式——简单哲理…
开课时间:2012-08-16 09:00 已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:
课程分类:人力资源
关键字:人力资源,人才招聘 《361°人力资源管理 — 呼叫中心招募留体系搭建及培训管理》 第一篇客户中心人力资源“问题门”目标:充分剖析当今客户中…
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