沟通从心开始―企业文化体系建设DIY

企业总经理、总监、分公司经理，及需要掌握企业文化知识的高层管理者

本工作坊能帮助您：
澄清企业文化的具体根源及内涵，走出“企业文化”众说纷纭的误区。
通过生动的案例了解到世界范围内成功企业的企业文化建设最佳实践。
掌握一套在自己企业可操作的企业文化理念体系提炼的方法并现场模拟实践，通过文化凝聚共识。
掌握一套在自己企业可操作的企业文化传播体系运作的方法并现场模拟实践，让企业文化真正深入人心。
掌握一套在自己企业可操作的企业文化执行体系实践的方法并现场模拟实践，让企业文化真正推动企业的发展，打造组织的核心竞争力。

为什么说企业能做多大，取决于企业的基因－企业文化？
又或者在您的企业中会遇到这样的问题：
* 企业里管理者与员工难以达成共识并存在沟通障碍；
* 企业分权、分利就分心；
* 企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才……
您曾想过这些问题背后有着更深层的原因吗？
企业文化是企业家和管理专家们公认的解决这些问题的成本最低、持续时间最久，又最有效的方法。但知易行难，企业如何进行企业文化的建设？企业文化如何深入人心？文化如何能落到实处并真正推动企业的发展？企业高层和人力资源部在企业中应担当怎样的文化角色？这是诸多企业知道却又做不到的世界管理难题。

1. 学习特色
本工作坊在传授知识时运用大量的企业典型案例，如华为基本法、阿里巴巴、三星电子、强生价值观、丰田文化等大量企业的一手鲜活珍贵文字及视频资料，让学员拓展视野，同时在直接感受和体验学习中领悟企业文化的真谛。
本工作坊的知识导入来源于讲师10多年的企业管理咨询沉淀成果，与学员分享众行历年经典成功案例，如，深圳欢乐谷“快乐文化”如何落实到员工行为、广东移动通信“沟通从心开始”企业文化、东莞银行企业文化传播体系等等，实实在在向学员阐明企业文化构建的流程、方法和工具，展示文化实践的成果（大量一手文字及图片、视频资料），并且不吝传授众行在打造企业文化过程中所得出的深刻教训和切身体会。
学员带着企业的实际材料现场探讨、设计方案和模拟练习，一堂培训课就是一个咨询项目。

2. 工作坊形式：行动学习2.0之未来探索
未来探索工作坊是什么？
未来探索是被世界各地数千个组织和社区使用的一种独特方法。这个方法能够让组织：
（1）确认共同使命
（2）为行动负责
（3）承诺执行

未来探索如何运作？
未来探索遵循经检测的原则，这些原则来自60年的研究和试验――什么能够使人们抛开防卫心的协作？
* 第一个原则是“让整个系统在房间里”
* 第二个原则是把焦点议题放在全球的视角里，帮助每个人看到一幅比平时更大的图画。
* 第三个原则是探求共识和渴望的未来。
* 第四个原则是让人们管理他们自己的小组并为他们所知的负责任。

未来探索工作坊流程
* 每个工作坊通常有5个阶段，分别是过去、现在、未来、共识和行动。
* 每个阶段都包括集合信息、小组分享、整体汇报和团体对话几个环节。
* 各阶段是递进的，成果是一个行动计划和跟进架构。
* 工作坊中的人们首先会回顾历史。
* 之后每个利益相关者小组讲述对于主要趋势，他们正在做什么及他们将来想做什么。
* 再之后小组设想想要的未来景象。
* 人们确认他们的共识，主题出现在每个未来景象里。
* 最后一个阶段是行动计划，一个执行策略及其说明。

3. 工作坊主题大纲
第一部分：从历史的高度看管理：企业文化的由来
企业文化与日本式管理
美国企业的反思：柯林斯《基业长青》

第二部分：统一管理语言：了解企业文化的基本概念
1. 沙因的权威定义
2. 企业文化睡莲模型

第三部分：企业文化剖析：文化的三个体系
1. 企业文化的理念体系
企业的使命与愿景（案例分析：80后员工管理）
企业核心价值观（案例分析：上班看报纸）
2. 企业文化的传播体系（案例分析：海尔砸冰箱来源于圣经的启示）
3. 企业文化的落地与执行体系（案例分析：华为基本法－决不让雷锋吃亏）

第四部分：企业文化对企业长期经营业绩有重大作用
最权威的企业文化跟踪研究报告：公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
案例分析1：张瑞敏谈海尔的企业文化
案例分析2：任正非谈“华为基本法”
案例分析3：马云谈六脉神剑

第五部分：企业文化的三大体系建设（结合企业的实际进行现场练习）
1. 理念体系的建设
企业的使命与愿景
* 欧洲商学院权威讲授使命陈述（视频）
* 使命陈述的五要素
* 愿景提炼：偶然图片法
（参考案例：广东移动：沟通从心开始）
企业核心价值观的提炼
* 关键成功要素提炼
* 多角度要素分析
* 黑帽会议（内外部挑战）
* 完善，正式成文
（参考案例：强生公司的价值观）
2. 企业文化的传播体系
* 方法：宣贯法、事件法、活动法……
* 体系模型解剖与应用
（参考案例：三星的企业文化传播体系）
3. 企业中的落地和执行体系
（参考案例：3M公司创新文化和宝洁知识管理体系）
第六部分：反思：让灵魂跟上脚步
5. 客户感言摘录
《沟通从心开始－广东移动通信有限责任公司企业文化建设研究报告》搭建了一个广东移动通信企业文化的理论框架，这个理论框架对我们企业几十年来的发展历程进行了初步总结，对公司今后的发展及其发展动力进行了理论探索，是我们宝贵的无形资产，将在我们企业今后的经营发展中发挥重要作用，从一定意义上讲，它将决定我们企业的未来。
－广东移动通信有限责任公司 时任总经理李刚先生

欢乐谷一贯以创造优质服务，传递欢乐文化为企业理念，众行公司的专业顾问团队是欢乐谷最好的合作伙伴 ，感谢他们在欢乐谷推行了一套国内一流的服务体系与培训计划。 此外，他们出色的培训、指导，及长期的教练，令我们不断提升服务水平，并稳步迈向我们的目标――成为业内最优秀的主题公园！
－深圳华侨城欢乐谷总经理吴斯远先生
《新泰市农信联社企业文化手册》的完成标志着我们联社在战略上向前迈了一大步，通过系统地建设企业文化，将我们优秀的、独特的、不可复制的企业文化确立起来，形成了巨大的能量，贯穿于我们联社的制度和行为规范，充分提高了我们联社的发展效率。
―新泰市农村信用合作联社 理事长王斌先生

刘永中：《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。从事管理培训和咨询十多年，曾近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业有一百多家。
曾游历欧洲、非洲、亚洲等二十多个国家，对于个人透过文化背景理解管理背后的内涵与逻辑有一定的领悟。

曾担任广东移动通信有限公司企业文化顾问，负责其企业文化的顾问项目，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；受邀为中国最大的本土大型游乐企业欢乐谷打造“快乐文化”；负责的咨询项目还包括日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业大学和企业文化项目。

主编书籍（音像）100多套，主要著作：《基业长青》《培训为什么》《管理的故事》《企业商学院》等。