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培训受众:

企事业单位培训师、高管、主管、业务骨干；专职培训师。

课程收益:

通过系统、科学的培训，使学员掌握作为职业培训师的基本技能。

培训颁发证书:

凡参加CPTT中国注册职业培训师培训，总评分达到80分以上者，可获得CPTT中国注册职业培训师专业资格认证证书；通过CPTT认证者，如果选修拓展培训师课程及总评分达到80分以上者，可获得CPTT及CETP(注册拓展培训师)双认证的证书。

课程大纲:

课程大纲
第一课：一引其纲，万目皆张―培训员的基本功夫（半天）
一、什么是培训？
二、培训的三要素
三、培训的十大模块
四、有效培训系统模型
五、培训员的基本功夫―M（动机）
六、培训员的基本功夫―K（知识）
七、培训员的基本功夫―A（态度）
八、培训员的基本功夫―S（技巧）
九、培训员的基本功夫―H（习惯）
十、冲刺顶级培训员
第二课：射人先射马，擒贼先擒王―业务类培训常见的典型问题（半天）
一、课堂气氛沉闷
二、角色错位
三、过度紧张
四、严重超时
五、时间大量剩余
六、学员的心理分析――FPA测试
第三课：兵马未动，粮草先行―人员培训的需求分析（半天）
一、为什么要做培训需求分析
二、培训需求的分类
三、培训需求分析的标准流程
四、收集培训需求信息的途径
五、收集培训需求信息的内容
六、收集培训需求信息的手段
七、培训员在培训需求分析中的常见问题
第四课：抽丝剥茧，丝丝入扣―业务类培训课程的设计（半天）
一、课程开发的一般程序
二、培训主题的确定
三、相关资料收集
四、分类整理
五、讲义内容的逻辑编排
六、时间分配
七、问题解决的方案
八、教材的编撰
九、教材的评量
十、教材的修改与润色
十一、教材的细节问题
十二、PPT制作细节
十三、案例的来源与提炼
第五课：标准套路，成就一半的精彩！―培训员的语言规律（一天）
一、造成紧张不安的五个因素
二、困难的局面来自那些方面
三、克服紧张情绪的六步骤
四、克服紧张情绪的七诀
五、语言的三要素-表达
六、语言的三要素-声音
七、语言的三要素-肢体
第六课：参与和反馈如行云流水―培训中的互动规律（半天）
一、什么是互动
二、课前注意的事项
三、着装的要求
四、场地布置要领
五、影响培训效果的辅助工具
六、互动的七大技巧
七、如何应对问题学员
八、关于教学法
九、关于游戏
十、关于课堂提问
十一、时间控制技巧
十二、特殊情况处理
十三、板书
第七课：只有付出才能杰出――培训效果评估（半天）
一、培训评鉴的重要性
二、五个层次的培训效果
三、培训成果的评鉴的方式培训前后衡量法
四、培训成果的评鉴的方式时间序列衡量法
五、培训成果的评鉴的方式培训前后控制法
六、培训成果的评鉴的方式培训后衡量法
七、培训成果的评鉴的方式所罗门四组法
八、培训成果评鉴的项目
九、培训成果评鉴的方法
十、课后行动计划表
十一、培训结束后的整理工作

培训师介绍：

专家介绍：夏老师

擅长领域：《改变从心开始》、《时间管理》、《职业经理人的12项修炼》　
广东培训协会网高级顾问合作讲师，国内教学经验丰富的心理学教授， 1998年加入TCL集团，曾任集团人力资源总监。具有深厚的管理理论基础与管理实践经验。高级培训师，专门为跨国企业、大中型企业授课。具有丰富的企业培训经验，对企业培训有深刻的领悟，是企业资深培训师。夏先生在服务于企业之前曾在某著名大学任教18年，具有丰富理论功底，出版了《管理心理学教程》、《现代管理心理学的理论与实践》、《社会统计学原理》、《培训兵法》、《销售业务操作指南》等专著。是《对卓越的投资》、《高效能人士的七项习惯》、《卡内基领导力训练》和《职业经理人的12项修炼》的认证讲师。在企业培训累计200多场，满意度均在96%以上。
培训风格：
化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道语言表达具有磁性和感染力，充满激情。教学态度严谨、专业，教学形式多样化。课程具有比较大的启发性。寓教于乐，通过互动式的方式引导出有说服力的道理。
曾经讲授及辅导过的企业:
TCL移动通讯有限公司、文化发展有限公司、TCL通讯股份有限公司、金能电池有限公司、惠州华通发泡胶有限公司、惠州升华工业有限公司、TCL电器销售有限公司郑州分公司、TCL电器销售有限公司昆明分公司、广东移动公司深圳分公司、广东移动公司珠海分公司、广东移动茂名分公司、威宁达实业有限公司、星光印刷（香港）有限公司、三正集团有限公司、中国电信广州分公司、中国联通韶关分公司、深圳燃气集团公司、中国建设银行广东分行、广东移动南宁分公司、广东风华高科技公司、美的集团、万科地产。

本课程名称： 《中国注册职业培训师资格认证》

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