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课程大纲:

培养能积极采取行动,创造能使部属充分发挥潜力和活力环境的管理者。以参加者对研讨主题的知识?意见?想法?经验?体验为基础，引导出其中潜藏的原理原则，并对此取得共同认识；同时根据科学的方法和要领研究如何思考和行动，把成功经验在组织中有意识地加以运用发挥，并不断把主动行动转变成良好习惯。
作为中高层管理者管理技能的标准培训课程，彻底解决企业内管理知识、文化与价值观的一致性与一贯性的问题；因为对于绝大多数的中小企业，限于规模、成本考量、人员的异动，无法在内部定期培训，而到外部培训，往往受限于不同的培训机构、不同的培训讲师，所传递的管理知识、文化与价值观无法统一及连贯。

【课程设置】
管理基石-
一.管理概念
1.管理的目的
2.管理的对象
3.管理的方法
二.管理角色
1.向上管理
2.向下管理
3.平行管理
4.对外管理-
三.管理心态
1.七大基本心态
2.意识性管理
四.组织运作
1.组织形式
2.工作架构
0.5天
工作管理-一.计划 Plan
1.目标管理与绩效
2.何谓计划
3.计划制定程序
4.自我计划与时间管理
二.执行 Do
1.执行的含义
2.工作分配
3.指令下达
4.状况共有与自我命令
三.控制 Check
1.何谓控制
2.控制的方法
3.报告的运作
4.自我控制
四.改善 Action
1.流程管理与标准化
2.问题与问题意识
3.问题解决流程
4.创意思考
1.5天
人员管理-一.培育概念
1.培育观念
2.培育流程
3.培育方式
二.管理沟通
1.沟通概论
2.沟通风格
3.沟通障碍
4.沟通技巧
5.沟通方式
6.冲突处理
7.会议沟通-
三.激励
1.了解人的行为
2.人的需求
3.人的态度
4.激励员工
四.团队建设
1.团队理论
2.团队四阶段
3.团队合作方法
2天
领导式管理-一.领导力
1.领导力与领导者
2.领导力的型态
3.组织活性化与领导力
二.管理的推展
1.适切管理的实践
2.领导力的提升
总结-2天
【学习时间】学制3个月，每月授课2天，周六日上课。 6天
【费用】学费7200元/人，含税、教材费、培训费、证书费、点心费。

开营时间：2012年4月

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